豆瓣是以书籍、影视和音乐起家，并提供相关作品描述、评论等信息的社区，里面的所有信息都由站内用户提供。此外，“豆瓣”还提供书籍影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能，因此，它更像是一个集品味系统、表达系统和交流系统于一体的一个创新网络服务（图3-22）。

图3-22 豆瓣页面

豆瓣的核心用户群以青年为主，包括白领及大学生。用户大都具有良好的教育背景，热爱生活，除了阅读、看电影、听音乐，更热衷于在豆瓣小组内对吃、穿、住、用、行等进行热烈的讨论。他们经常参与各种有趣的线上、线下活动。因此，任何你能想到、看到的商业分类，都在他们的讨论范围之内，在这里很容易就能找到以产品为标准的用户分类，从而有针对性地开展营销。

在豆瓣上，用户可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，也可以搜索别人的推荐。所有内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决于用户的选择，因此，对于微营销人员来说是一个宣传产品的好机会，而豆瓣的购买转化，是不低的。

附加功能1：豆瓣小组是豆瓣在2014年增加的栏目，旨在为豆瓣内海量用户更快速找到最为活跃的兴趣小组，随时随地参与最为火热的话题讨论。对于微营销群体来说，除了能够进行分类推广外，还能够发起行业内的讨论组，与更多同行业的工作者互相交流，学习经验（图3-23）。

(www.daowen.com)

图3-23 豆瓣小组

附加功能2：豆瓣日记是供豆瓣用户写心情、文字的地方，系统会根据日记关键词进行搜索排名，以便让站内用户更容易找到。针对系统排名的特点，许多商家争相在豆瓣日记展开过名为日记营销的网络营销战略。以情感营销作为手段，直指客户内心的痛痒点（图3-24）。

图3-24 豆瓣日记APP

豆瓣的盈利模式为品牌广告、互动营销、产品输入及渠道分成。目前，豆瓣阅读有超过5000部作品在线售卖；豆瓣电影在线选座、购票已支持来自全国一、二线城市500多家影院；全国90%的独立音乐人在豆瓣音乐人入驻；去除广告和更高音质的豆瓣FM PRO外也累积了不少付费用户。

自发布以来，注册人数一直呈增长状态。2012年，豆瓣宣布其月度覆盖独立用户数已超过1亿人，日均访问量为1.6亿人；2013年的豆瓣月度覆盖独立用户数均达2亿人，较2012年同期增长1倍。有数据显示，截至2015年9月，豆瓣上已有超过1700万图书条目、3.5亿电影评论、120万音乐条目、3万独立音乐人及40万兴趣小组。豆瓣可以说是策划难度最小、经营难度最大的微营销平台。