在市场中的商家由于抓不住需求淘汰了一半，产品质量又淘汰了剩下的一半，最终留下的或许就是“精英”了。营销不是一个新鲜事物，微营销也不是。假定，在同一方市场，有同样质量的情况下，怎么才能靠营销取胜？这也是本书所需要讨论的话题——微营销+体系化。还是那句话，消费者永远“欲求不满”，只能去不断满足他，消费者有钱花了，花得值了，就开始寻思，怎么花才爽（图2-8）。

图2-8 服务——营销的客户体验

微营销，只要下载一个微信、微店，这一类APP，用手机来发广告和卖卖货？那就太天真了！怎么样让客户看广告看得爽？怎么样买东西买得方便？这都是在营销体系内需要考虑的重头戏。新时代，微营销赢在哪里？同样是点餐，一个只能进店去吃，一个能打电话送外卖，一个可以手机点餐，我想只要味道差别不大，最后一种肯定是最大的赢家。为什么？因为方便啊。

大家要注意，没有永远不变的常胜之道！你知道微营销的好，大家都知道。只要你在做，就会有模仿和竞争存在。你不可能去买断一款APP，也基本不可能开发出超于前人的新APP，那怎么办？营销手段能够被模仿，但营销模式，更像是一款操作系统，即便是都用Windows，自由自在地搭配和不同软件的组合，就能够玩出和别人不一样，也更精彩的东西——体系。

人们常常会听说这样一些名词：体验式营销、情感营销、饥饿营销、社会化营销，等等，如果把所有的营销手法都背下来、理解、应用，不亚于去读一本新华词典吧？再者，三板斧虽然厉害，但难免会遇到捉襟见肘的时候，这就好比足球比赛，就算给你很多球星，但来自不同团队、不同国家、同样大牌的他们，如果没有一个服众的主帅、好的体系，那么即便是班底深厚如皇马，也有可能四大皆空（图2-9）。

图2-9 四“大”皆“空”(www.daowen.com)

为什么体系化的营销模式更具优势呢

单一的营销手段不会成功。市场瞬息万变，消费者“朝三暮四”，这是整个行业的现状。想要依靠一种营销打天下，显然是不太现实的。你能给消费者情怀（情感营销），但不意味着你连产品测试和反馈（体验式营销）都不用做了反之亦然，营销是一种集合体。

复杂的交叉营销以谁为主？从判断市场需求开始，营销的战争就已经打响。如何收集情报？怎样定制产品？投入多少宣传？怎么卖？这些问题都是营销的一部分。但你永远不可能不偏不倚同步进行，总需要一个主次、一个前后。那么这些都需要一个系统。

企业结构和营销体系使然。企业，或者创业团体都是一个有组织有纪律的集合体，不同的部门之间分工合作，如同齿轮一般环环相扣，才促成了正常的运转。营销部门作为齿轮之一（图2-10），也必须考虑到包括生产成本、速率、销售渠道等多方面的问题，因此，营销也必须是体系。

图2-10 齿轮一般的商业模式

客户需求、产品质量、营销体系，这是“微时代”的经商三叉戟。现在整个行业，就处在从两分天下到三分天下的过渡时期。如何把握微营销体系的建立，快人一步创建属于自己的营销模式，成为了抢占新一轮竞争先机的突破口。不甘于人后，就该去想人之所未想。