经过对客户的认真评估、收集整理相关材料并进行自身的相关准备后，就要开始对目标客户进行开发。开发客户是指通过一定的手段或方式与目标客户建立联系，并向对方表示希望建立业务关系的过程。如向客户投送开发信，对公司及产品进行介绍，对客户有意向和感兴趣的产品进行初步报价等。开发客户可采用电话、传真、Email、信件以及目前流行的网络和移动网络即时通信工具如QQ、微信等方式。

目前，开发客户一般都采用电话直接联系或开发信方式。电话开发方式比较直接，在开发前要准备充分，电话交流中语言应自然、连贯、表达清晰，同时要听清对方语言并做好必要的记录。采用开发信方式，重点在于书写的内容要简单实在，产品介绍应突出特点，体现专业水准，并可根据对方需求灵活调整、更新产品。(www.daowen.com)

开发客户是否成功受很多可控或不可控因素的影响。企业应在认真分析客户求购意愿和客户采购特点的基础上，对准客户的敏感点而开发，这样获得订单、建立业务关系的概率就高些。如有些客户对低价格很敏感，有些客户对产品款式很在意。另外，开发客户往往不是一次性的，企业要有发展的眼光。如果第一次联系客户后，客户没有任何反应，企业可以相隔合适的时间再送出开发信或相应的开发信息。客户没有回应并非意味着不愿建立业务关系，不排除由于地理界限造成时差、工作繁忙忽视、产品暂时没有需求等原因。所以，在开发客户的过程中，企业应务实、稳妥，保持长效心态，这样才能进一步建立业务关系。