互联网的出现缩短了人与人之间的地理距离，更打破了传统商品交易的模式。互联网已成为企业获取客户资料、查询客户信息的重要工具或辅助工具之一。通过网络工具获得客户资料的方式主要如下。

（一）B2B（Business To Business）网站

B2B就是利用网络建立商务平台，聚集专业的买家和卖家，通过上传商业供求信息使企业随时随地建立业务关系。虽然B2B目前不是行业内寻找客户资料、建立业务关系最主要和有效的渠道，却是发展最快的一种必要方式。通过B2B寻找客户并最后下单的成功案例在逐年提高，因此，很多业务员在利用传统的方式寻找客户的同时，也越来越多地选择了B2B进行商业信息的发布，广泛搜寻客户信息。

目前，B2B网站运作分为两类：免费注册和收费注册。对于大多数新手来说，限于资金和自身的实力，可以先广泛地选择免费的B2B进行注册。而收费的B2B网站平台，由于实行商业运作，有专人维护，会及时更新产品及相关信息，并对进入的企业和人员进行资质审查，因此，其安全性、可靠性均较免费的B2B平台要高。企业可根据自己的资金和能力选择一个或几个收费平台，以提高产品信息发布的影响深度和广度。

目前，国内最有影响力的商务B2B平台之一是阿里巴巴（http：//www．alibaba.com），国际上比较有影响力的商务B2B平台是康帕斯（http：//www．kompass.com.cn），其他的B2B商务平台有中国制造（http：//www．madeinchina.com）、环球资源网（http：//www．globalsources.com）、中国纺织经济信息网（http：//ctei.gov.cn）、21世纪电子商务（http：//www．ec21.net）等。

（二）搜索引擎

搜索引擎是一个很受欢迎的工具，使用简单和方便。通过搜索引擎，可以将寻找客户、识别客户的范围大大缩小，可以查找产品信息、市场情报、业内动态等。使用搜索引擎要选择恰当的关键词，一般采用中、英文结合的方式。常用的搜索引擎有百度、搜狗等。

（三）相关论坛网站

现在，关于贸易的论坛网站或社区比较多，登录论坛，可以在论坛上发布广告或产品信息，同时也会有会员发布求购信息。论坛网站不仅是寻找客户的一条途径，同时，也是现代人思想、信息交流的一种新方式。在论坛上发表言论以及共享可用信息，可密切会员之间的关系，所以，论坛网站又成为广结人脉、了解行业最新市场信息的手段。(www.daowen.com)

（四）直接登录客户网站

有些具有一定规模的采购公司会在自己的网站上公布采购清单或者采购名录，因此，企业可以直接登录该公司的网站查询采购信息。这些采购信息一般属于跨国采购，对所提供的产品和企业会进行严格的相关国际认证。企业可以对照要求，根据自己的实力和能力与采购公司取得进一步联系，开展交易活动。

另外，一些官方网站也会提供价值较大的求购信息。如商务部网站（http：//www．mofcom.gov.cn）、各地商务机构的网站，往往会有一些国外客户的求购信息，通过这条渠道也可以取得客户资料，主动建立业务联系。

（五）建立网站

建立自己的网站介绍企业和产品，既可以通过网络进行广告宣传，也为客户寻找自己提供了通路。

当然，上述网络工具在使用时并不是单一性的，往往是相互借助、互为补充。另外，在使用网络工具时要注意关键词的选用，因为这些内容进入网络就成为开放的信息而进入搜索引擎中，客户通过搜索引擎搜索产品信息或考察企业信息时通常会包括上述内容。关键词或字的选取一般采用本企业产品的名称，要准确、简单，使用通用名称时可以参照海关HS种类表的名称。除了文字信息之外，最好附加一定的图片信息，图片介绍要专业、简单、清晰，不要太大。

除了直接的网站地址外，有些网站的相关链接也是获取广泛信息的良好通路。