介绍是一切社交活动的开始。人们常说：“介绍是交际之桥。”介绍是指从中沟通，使双方建立关系。介绍和被介绍，是一种经常采用的社交形式。在社交场合中，介绍有各种各样的方式。如果按照介绍者来区分，分为自我介绍和他人介绍两种类型。自我介绍适用于人数多、行动分散且无第三方介绍人的情形；他人介绍适用于比较正式、行动集中或存在第三方介绍人的情形。

（一）自我介绍礼仪

自我介绍就是自我推销。人与人之间的相识，往往是从自我介绍开始的。自我介绍是推销自己形象和价值的一种重要方法和手段。

1.应酬式介绍

在公共场合，如旅途中或者商场里，自己不需与对方深入交往，做自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，例如“您好，我叫张伟”。也可对自己的姓名作些解释，如“我是张伟，弓长张”。

2.公务式介绍

适合工作场所，如业务洽谈、工作联络等，因工作关系需要与对方交往时，自我介绍就应包括姓名、单位和部门职务，无职务的话，可介绍所从事的具体工作，例如“我叫李云龙，是某某公司的销售经理”“我叫赵勇，在某某企业从事财务工作”。

3.社交式介绍

如希望对方对自己印象深刻或需要对方的理解和支持，做进一步沟通与交往时，自我介绍除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好，例如“我叫刘振东，是某某公司的财务主管，我与您夫人是同学”“我是蒲海涛，是某某文化公司经理，我和您一样，也是个球迷”。

在进行自我介绍时，要及时、清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍，可以先面带微笑，温和地看着对方说声“您好”，以引起对方的注意，然后报出自己的姓名和身份并简要表明结识对方的愿望或缘由。自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间，总的介绍时间以半分钟为佳。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。没有必要过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，但也不可自吹自擂，夸大其词，在自我介绍时掺水分，会得不偿失。在社交场合或谈判工作联系时，自我介绍应选择适当的时间。当对方无兴趣、无要求、心情不好或正在休息、用餐、忙于处理事务时，切忌去打扰，以免尴尬。

（二）介绍他人的礼仪

1.介绍者

他人介绍是一种复合的交往活动。在国际商务谈判中，一般由双方主谈人或主要负责人相互介绍各自的组成人员。

2.被介绍者的顺序

为他人介绍时，遵循“尊者优先了解情况”的基本原则（先介绍位卑者的情况，即应确保位尊者拥有“优先知情权”），因此需要事先了解被介绍者的相关信息。

（1）介绍职位身份高者与职位身份低者认识时，应先介绍职位身份低者，后介绍职位身份高者。在商务介绍中，只以社会地位的高低为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，在任何场合，都是先将社会地位低者介绍给社会地位高者。(www.daowen.com)

（2）介绍客人和主人认识时，应先介绍客人，后介绍主人。

（3）介绍年长者和年幼者认识时，应该先介绍年幼者，后介绍年长者，这是对前辈、长者的尊敬。

（4）介绍男士和女士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。如果男子身份明显比女子高得多、年龄明显比女子大得多的话，应遵循先幼后长的原则。

（5）介绍先来者和后到者认识时，应先介绍后到者，后介绍先来者。例如“肖经理，欢迎欢迎！李霞小姐，请来认识一下肖鹏经理，肖经理是南方公司市场部经理”。然后再介绍李霞小姐。

（6）介绍已婚者和未婚者认识时，先把未婚者介绍给已婚者，如果未婚的女子明显年长，则遵循先幼后长的原则。

3.介绍时的表情、手势、体态等。

无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方并向另一方点头微笑，做介绍，如图8-1所示。

图8-1　介绍时的手势

4.注意问题

（1）为他人做介绍时，要将被介绍人的姓名、身份、单位（国家）等情况，做简要说明，更详细的内容待被介绍者根据其意愿去介绍。为他人做介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同。

（2）当两位客人正在交谈时，切勿立即将其中一人介绍给第三者，这一规则在商务谈判中很重要。

（3）介绍双方认识时，应避免刻意强调一方，否则会引起另一方的反感。

（三）被介绍人的礼仪

被人介绍时，除女士和年长者外，一般应起立面向对方。但在宴会桌上、谈判桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头，距离较近可以握手，远者可举右手致意。