优秀的销售人员一定也是个说故事的高手，因为在推销的语言技巧中要运用到说故事的地方实在太多了。这在语言技巧中虽然用不上，但在推销的语言技巧和拒绝的语言技巧中使用的比例高得惊人。引用小故事、成语或寓言也有几项简单的要领，内容精彩固然重要，但要客户听得入神可就需要一点要领了。

1.改写剧本，添增趣味性

引用实例就是把一项事实加以转述，以其真实性达到验证的效果。引用小故事可就不同了，只要摘取原故事的大纲，其他的枝节要删掉、增加都可以，就算要加油添醋、夸大其词都悉听尊便，主要目的是利用其趣味性博得客户会心一笑，让客户敞开心扉。所以，绝对不要将其他推销员曾引用的故事原封不动地搬将出来，一定要用自己的语气改写内容，让老掉牙的故事有一番新的面貌。

2.略带恐怖或幽默

小故事的内容一是要让客户略觉恐怖，二是要让客户觉得幽默。前者可以让客户产生恐惧“不买的话会有何后果”，后者则让客户产生梦想“买了的话将可享受xx乐趣”。

在接近阶段引用小故事时应以具有幽默效果比较适宜，在拒绝处理阶段则视客户拒绝的态棘决定，至于促成阶段时则赖合飾黯恐的故事。

3.突然引用(www.daowen.com)

这是引用小故事的诀窍，就是说不要先来个开场白“有个故事是这样的……”不需要做预告，单刀直入开讲就可以了。因为当客户一听到“有个故事是这样的……”往往会认为那只是个故事，和自己没有关系。

4.随时都可以来上一段故事

引用小故事不见得非得在客户提出拒绝后，其主要目的是为了提高客户购买意愿，所以在任何一个阶段随时都可以来上一段故事。当然，当客户拒绝时一定也有相应的故事可做缓冲，因此平时应多准备一些小故事。

销售技巧：

所谓“拒绝的语言技巧”并非硬要将客户拒绝的理由加以反驳扭转，客户之所以会拒绝购买，主要还是因为不够了解商品，所以在推销之后若无法马上促成交易，利用巧妙举例、讲一些故事，有时能起到很好的效果。