对于销售人员而言，电话是一种商业工具，你必须熟练及有效地使用它。熟练的电话行销技巧将会让你赚进大量的金钱。

假如你推销一种办公用品：

“XX先生，我有件事情想和您谈谈。我只需要您10分钟的时间，让我向您介绍我们的产品，您就能决定它是否适合您。”

“你能在电话里告诉我吗？让我大概地了解一下。”

“我很乐意，但我有样东西一定要亲自拿来给您看。”

顾客一定会很好奇：“什么样的东西这么重要？要不你把资料邮寄给我吧。”“我很愿意。但您知道现在邮递速度太慢，我干脆亲自到您办公室来一趟好了，我星期二下午刚好会到您办公室附近，您会在吗？”

“我只需要10分钟，然后您就可以知道这是不是您一直在寻找的东西。”“我实在很忙，也不想浪费你的时间，你干脆现在让我大概地了解一下，我马上就可以回答。”

“xx先生，我只需要您10分钟的时间。好几百家公司都已经成功地使用过我们的产品，而且一旦您看到了它，您就想拥有它。”

“好吧。你下礼拜再打电话来找我，我们再安排见面的时间。”

“XX先生，您手边有日程表吗？我们干脆现在就敲定一个日期和时间如何？星期二早上10点方便吗？还是星期三早上比较好？”(www.daowen.com)

“我很想现在敲定时间，但我不确定星期二我会不会到外面去出差。”“xx先生，我们可以采用例外管理办法。我们现在先确定一个时间，如果您临时有事，我们到那时再改时间。”

“那就星期三上午吧！”

你一定要对自己的产品百分百地信任，并把这个坚定的信念传递给你的客户。你要帮助他们讯速地作出决定：“我实在很忙，也不想浪费你的时间，你干脆现在让我大概地了解一下，我马上就可以回答。”

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、最有效率的开发客户的工具。你若能找出时间每天至少打20通电话给新的客户，成交率即使只有22%，一年下来能增加1500多个与准客户接触的机会。

在进行电话开发时，要保持你的主动性，若你不能在电话中当场和客户约好见面的时间，那么你这一次的电话行销就算是失败了。

7欠远不要期待客户会主动地打电话给你，每当客户说我考虑两天再打电话给你的时候，事实上的意思就是表示他们永远也不会打电话给你了。

销售技巧：

对业务人员而言，在电话中你所要达到的目的非常简单，首先你要激发客户的好奇心，其次是要抓紧时间和他约定见面的时间和地点。这是你在电话当中所要达到的两个目的，而最终的目的是利用电话创造你与客户面对面销售的机会，并最终实现销售的可能。