在我们的销售过程中，迫于业务的需要，往往需要解释一些非常枯燥的话题。如果处理不好，就会使客户产生厌烦心理，甚至听了就想睡觉。可是为了完成交易，这些话题又不得不说。那么，作为销售员，就要学会变通地说话，把这样的内容尽量讲得生动易懂、简单明了，甚至可以运用浅显的比喻让枯燥的话题滋润起来，这样客户才能领会并牢记其中的意思。

约翰先生想在美国的西部航空公司购买机票，他走进航空公司的售票大厅，对售票员说：“我想订两张到洛杉矶的机票。”

售票员说：“好的，先生。我们这里正在举行优惠活动，有多种优惠方式，不知道您愿意享受哪一种？”

“优惠？”约翰先生漫不经心地说，“我听说你们这里有优惠，但是不知道怎么个优惠方式啊？”

售票员：“您是印第安人吗？”

约翰：“不是，这个和机票打折有关系吗？”

售票员：“如果您是印第安人的话，并且在清晨4点起程，又在次日清晨返回，就可以享受30%的减价优惠。”

约翰：“真可惜，你们还有别的优惠条件吗？”(www.daowen.com)

售票员：“我给您详细介绍一下吧。在校学生可以享受45%的优惠；如果乘客已经结婚50年以上，并且这次出游是结婚纪念活动的话，可以享受减价20%的优惠；不赶在周末旅行的乘客，同样可以享受20%的优惠价；国家驻外使馆的人员去度假……”

“不好意思，听了这么多种优惠，我的头都疼了。你说的这些条件我都不符合。你还是直接给我打出两张机票吧！谢谢你的介绍。”

销售员不要把那些自认为重要的话题拼命地硬塞给客户，在讲解的过程中，可以换一种角度，从客户感兴趣的小故事、小笑话着手，用幽默、轻松的方式来引导客户、刺激客户，然后再转回销售正题，这样也许效果会更好。

与其一成不变地将这些枯燥话题和盘托出，不如用生动的语言将其滋润一下，这对于销售员来说绝对是个聪明的做法。

销售技巧：

枯燥的话题，大家都不会感兴趣，所以最好能避开就避开，免得彼此尴尬。在销售过程中，如果遇到枯燥话题，销售人员要想办法用机智诙谐将其化解，争取最好的效果。