(一)企业社会责任的定义

企业社会责任( Corporate Social Responsibility) 是指在市场经济体制下，企业在为股东创造最大利润的同时，主动承担对企业利益相关者的责任。利益相关者是指影响和受影响于企业行为的各方的利益企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间团体和政府等。其中员工利益是企业社会责任中最直接和最重要的内容。

(二)企业社会责任的内容

企业承担一定的社会责任应是企业组织应尽的义务。而企业到底应该承担哪些责任，实际上在不同的国家、同一国家不同的历史时期和社会经济发展阶段有不同的内容，通常理解凡是能影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体者是利益相关者。一般来说，企业社会责任含义广泛、内容复杂、企业应当承担的社会主要责任内容如下。

1.企业对消费者的社会责任 企业对消费者的社会责任是指要对消费者履行在产品质量或服务质量方面的承诺，保证其产品和服务能使消费者满意，重视消费者的长期福利，致力于社会效益的提高，不得欺诈消费者和牟取暴利。如注意消费品安全、强调广告责任和维护社会公德等。

2.企业对员工的社会责任 企业对员工的社会责任是指企业在生产经营活动中要对聘用的员工承担起保护员工人身安全、身体健康，培养和提高员工政治、文化和技术素质，保护员工合法权益等方面的责任。

3.企业对政府的社会责任 企业对政府的社会责任是指企业要按照政府有关法律、法规的规定，合法经营、照章纳税和承担政府规定的其他责任义务，在社会上形成良好的公众形象，并接受政府的依法干预和监督。

4.企业对社会的社会责任 企业对社会的社会责任主要指企业要承担支持社会公益事业和社会慈善事业，要维护生态环境以适应经济社会的可持续发展，节约和保护自然资源，防止对环境的污染和破坏，整治被企业污染破坏了的环境等方面的责任。

5.企业对债权人的社会责任 企业对债权人的社会责任就是指要按照债务合同的要求，到期按数还本付息，为债权人提供借贷安全。

6.企业对投资者的社会责任 企业对投资者的社会责任是指为投资者提供较高的利润和企业资产的保值与增值，以确保投资者在企业中的利益。

(三)纺织行业企业履行社会责任不能忽视的问题

1.劳资关系问题 尽管我国《劳动法》等法律法规对劳工权益的保护有比较具体的规定，但由于存在管理滞后、劳动力市场供求关系失衡等多方面原因，我国一些企业违反《劳动法》，侵害职工权益的行为还时有发生。如有些纺织企业非法雇佣童工、收取职工押金、侵犯工人人身权利、超时加班加点、拖欠职工工资，有些企业为了逃避员工职业病造成的法律责任，采取短时间内频繁换用员工的做法，职工的身体健康和生命安全没有保障。

纺织企业的劳动强度大，岗位吸引力较差，常常发生劳资纠纷的问题，如下岗补偿的问题等。(www.daowen.com)

2.生产安全、职业健康问题 纺织生产工人在纺织生产劳作过程中长期处在棉屑、粉尘、飞花和高湿度环境中，化纤、印染和色织的劳作环境还涉及使用化学品、染料和各种印染助剂，直接对工人健康造成危害，员工如果长期处于布满粉尘和化学试剂的工作环境中，很容易导致各种职业疾病。

3.工时和加班问题 纺织企业普遍存在工时和加班问题，一般纺织企业三班倒，而有的企业实行两班倒，使工人工作时间长达12h，在合同外附加条件，从而逃避了加班工资的问题。

4.妇女权益保障问题 纺织企业是一个女工集聚的群体，纺织生产是连续性的，所以在保护妇女权益方面做得不是很好，如女工孕期保护问题等。

5.环境问题 纺织是一个劳动密集型、产品附加值较低的产业，造成的环境问题主要是污水、粉烟尘和噪声，特别是污水处理成本较高，使得有些企业为了降低成本，维持经营，排放未经处理或处理不达标的污水，造成环境污染和破坏的现象还时有发生。

(四)纺织企业履行社会责任的意义

对纺织企业而言，履行社会责任在更大程度地满足消费者需求，提高企业产品国际竞争力，为投资者带来更多的长期利益，推动企业可持续发展，改善劳资关系，培养员工对企业的忠诚度等诸多方面有积极意义。

1.更大程度地满足消费者需求 企业履行社会职责，产品的生产从消费者利益出发，从原料到产品做到清洁安全，重视消费者的长期福利，让消费者满意，避免消费者抵制，而且使消费者对纺织企业及产品更加信赖。

2.提高企业产品国际竞争力 企业履行社会责任，促进企业加大投入力度以改善企业生产经营环境，消除企业出口新的技术性贸易壁垒，增强消费者信心，同时可减少国外客户对供应商的第二方审核，保守商业秘密，提高产品的国际竞争力。

3.推动企业可持续发展 企业履行社会责任，既可获得良好的社会效益，还可获得长远的商业利益。从长远来看，可以推动企业深化改革，加强管理，加快设备的更新改造和产品的转型升级，增强了企业竞争力，推动企业可持续发展。

4.改善劳资关系，培养员工对企业的忠诚度 企业履行社会责任，加强了社会良知对资本权力的制约，促使企业树立“以人为本”的管理思想，多关心和爱护员工，改善比较紧张的劳资关系，增强企业员工的归属感，减少员工流失。

5.促进企业科学发展 企业履行社会责任，可促进企业把人本管理、商业道德和精神文明等内容指标化，使关心人、理解人、尊重人、保护人有了可操作的量化标准，从而促进企业的科学发展。