在此仅列举部分国内企业及项目以便读者了解行业情况，非推荐。

（一）途牛：“乐开花爸妈游”[15]

途牛旅游网创立于2006年10月，宣传资料称其以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由国内数百座城市出发的旅游产品预订服务，并提供丰富的后续服务和保障。目前，途牛旅游网提供100万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已服务累计超过1500万人次出游。

途牛大数据显示，2015年，60岁及以上老年游客出游人次同比增长252%，近30%的老人平均一年出游次数超过3次，85%的老年用户选择跟团游。在《旅行社老年旅游服务规范》等政策出台以及老年人出游需求看涨的情况下，途牛于2016年3月发布了旗下首个针对老年群体的旅游子品牌“乐开花爸妈游”，据称，其从“专属人群”“专属服务”等维度，通过打造更丰富、个性化、高品质的旅游产品，满足老年群体差异化需求，提升老年用户的出游体验，推进银发旅游市场良性发展，让老年群体用户快乐出游。

其宣传资料称，途牛“乐开花爸妈游”以方便和简化老年用户出游为目的，帮助筛选适合年长群体出游的产品。从出游方式选择上来看，“银发族”选择跟团游的比例始终居高不下，他们中的大多数更愿意用小部分自由度来换取更多的安逸和省心。因此，符合“乐开花爸妈游”品质标准的跟团游产品，必须在吃、住、行、游等方面均能满足游客的需求。

“乐开花爸妈游”产品据称在餐饮安排上以中餐为主，符合老年游客习惯，并辅以佐食随时方便游客补充体力；而住宿方面则选择干净舒适、交通方便的酒店；交通设计上尽量避免红眼航班，减少舟车劳顿对出游体验的影响；线路组合以气候温和、适合老年人身体节奏的“慢游”目的地为主，同时随团配备陪护人员，降低老年人出游风险。

为使客户预订、出游更加便利，途牛网称其对服务网络进行了广泛布局，通过升级自营门市服务网络，由以写字楼门市为主的门市结构转变为以临街、商超门市为主，方便老年群体咨询及预订旅游产品。2018年同时提供超过420个出发城市的旅游产品预订服务，为客户提供旅游新零售服务。此外，途牛还将专属会员服务与专业订单服务结合在一起，不仅服务于“爸妈游”的每次订单，更长期持续地为用户提供旅游顾问服务。

在越来越多的子女选择异地为父母预订旅游产品的趋势下，途牛的区域服务网络覆盖为发掘银发旅游市场增添了竞争力。线上线下的协同，让子女异地报名、父母异地成团不再是难事。途牛网称，子女在预订地、父母在出发地都可以与途牛进行沟通，实现信息共享和对称。从预订人主体来看，2017年上半年，通过途牛出游的“乐开花爸妈游”订单中，超过7成订单由子女代为预订，表达孝心。

同时，途牛网称，途牛通过动态打包技术，利用目的地成团产品，还能满足老年游客与异地子女通过旅游“共享天伦”的需求。全国任意城市的父母与子女都可通过目的地成团方式，从途牛旅游网站或途牛旅游App为父母预订旅游产品，从而达到“异地出发，同团旅游”的目的。目的地成团既丰富了产品的可选择面，同时兼顾跟团游的“省心”特点，从而提升老年游客的体验。从“出游人”选择上来看，2017年上半年，老年人选择与子女家庭同游占比已达到26%。

2017年上半年，途牛“乐开花爸妈游”品牌保持增长势头的同时持续向全国二、三线城市渗透，此类地区爸妈游出游人次占比达70%。乐开花爸妈游产品十大客源地中，除了北京、上海、深圳外，沈阳、南京、郑州、哈尔滨、武汉、西安、天津均榜上有名。

途牛旅游网监测数据显示，在出游方向上，50%的乐开花爸妈游客户选择国内游，12%选择出境游，38%选择周边游。其中，三亚、北京、桂林、张家界、长沙、西安、丽江、大理、扬州、嘉兴是乐开花爸妈游客户较多选择的国内游目的地。(www.daowen.com)

随着出境游景点开始出现更多的中文服务以及诸多国家推出免签及签证便利举措，不少老年用户开始更频繁地走出国门。2017年上半年，乐开花爸妈游客户较为青睐的出境游目的地国家有日本、泰国、美国、法国、意大利、瑞士、马来西亚、新加坡、俄罗斯、越南。

途牛旅游网调研数据显示，在爸妈游客户所关注的出游需求中，重视目的地气候、环境是否对身体有益的用户占比最多，达45%。根据老年群体这一出游需求，目前途牛“乐开花爸妈游”品牌除了众多“爸妈周末游”和“爸妈度假游”产品之外，全系列“爸妈疗养游”产品也已经上线，涵盖云南大理、海南三亚等方向，使中老年游客随时体验养生与休闲结合。

（二）同程：百旅会[16]

同程旅游是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，作为总部设在中国苏州的休闲旅游在线服务商，其宣传资料称，同程旅游的高速成长和创新商业模式赢得了资本市场的青睐和业界的大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。公司发展进入第二个十年以来，战略目标继续定位于休闲旅游领跑者，以景点门票为入口，积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。

2016年9月，同程旗下的全国中老年旅游服务品牌和VIP俱乐部百旅会在苏州宣布成立，全国160个城市的百旅会分会随后陆续成立。其宣传称“活到一百岁，游遍全世界”是百旅会的服务理念。百旅会的成立意味着同程旅游正式进军中老年旅游细分市场，将依托于同程“苏州总部+全国六大区域”的线下布局和流量资源，拟从服务、品牌和口碑三个方面为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品。据称百旅会旨在利用同程旅游线上大数据优势，结合全国超过300家的直营体验店的线下资源，为中老年群体提供有针对性、多元化、吸引力、场景化的活动和服务，满足中老年用户在旅游、休闲、社交等方面的需求，打造我国中老年品质旅游与幸福生活的社群。

百旅会的对象主要是在同程旅游注册的中老年会员，一般年龄在50岁以上，男女不限。据称，加入百旅会后，用户可享受同程旅游为会员提供的一系列个性化服务和组织活动，优先享受会员权益和福利，包括定制线路、才艺比拼、深度体检、出行保险、旅游会刊、快乐周边等会员专属福利。

宣传资料称，“百旅会”围绕中老年群体的需求、兴趣和爱好来打造不同品类的产品，在服务方面，简化更多繁琐手续，能给中老年旅游带来更多便利；在休闲、社交、养身方面开展更多贴近中老年需求的系列活动，如结合全球旅游、健康讲座、赛事邀请、美食品鉴等主题，为会员营造新型的旅游生活方式。目前百旅会在全国据称已举办了近万场活动，既有文娱活动、读书会、智能手机培训、插花书法等小型体验活动，也有和旅游卫视联合举办首届中国中老年旅游春晚选拔赛和目的地政府举办的“红遍神州”大型互动体验活动。

2016年12月，同程旅游百旅会宣布产品升级，推出黄金关爱版、白金浪漫版和铂金浪漫版，除了百旅会普通的体检、保险、活动等常规会员权益外，此次的新品以“送父母一场蜜月的旅程”为最大产品特色，突出了百旅会“打造中国中老年品质旅游和幸福生活社群”的概念。

百旅会的成立与产品升级标志着同程旅游从经营产品到经营用户的战略思路转型，更加精准聚焦细分市场和用户、提供品质旅游产品与服务。

2015年年底同程旅游宣布“大数据+人”战略以来，据称其已先后在全国成立了华南、华北、华东、华西、华中、东北6大区域中心，“苏州总部+6大区域中心”模式已初现模型。然而，当企业获客成本高涨、移动互联网流量红利逐渐消失时，在线旅游行业以往“价格战”的竞争方式已不利于企业的长远发展，而需要在用户需求中寻找机会。同程旅游宣布进军细分市场，进行“从经营产品到经营用户”的战略转型，力推专注于中老年旅游市场的百旅会就是这一转型思路下的举措。