目前国内形成了政府、企业、社会组织等多方协作的应用信息通信服务,开展智慧养老的探索与实践模式。
(一)天津市南开区探索医养结合的智慧养老[6]
天津南开区作为全国医养结合试点区,积极构建养老、医疗、护理、康复相衔接的医养服务模式,推动养老机构与医疗机构建立合作关系。2017年以来,天津市南开区先后制定出台了《南开区落实全国居家和社区养老服务改革试点工作实施方案》《社区日间照料中心服务标准》《居家和社区养老服务设施三年发展规划》等制度与措施,开展困难老人调查摸底,建立电子档案、老人需求信息库,建设社区日间照料中心,提升改造养老服务云平台,整合社会养老服务资源。南开区积极构建以居家养老为基础、以社区日间照料服务中心为依托、以区居家养老服务中心等重点项目为载体、以区智慧养老云平台为支撑、以养老机构延伸服务为补充的养老服务体系,满足老年人多样化养老需求。
(二)绍兴社会福利院启用新型照护计划系统[7](www.daowen.com)
2019年元旦起,绍兴市社会福利院正式启用新型照护计划系统,院内老人可享受到个性化照护服务。传统人工制订计划的方法工作量大,无法为每位老人制定个性化照护服务,启用新型照护计划系统后,照护计划可以从以周为单位精确到以分钟为单位。智慧养老产品的引入提升了照护工作的规划性、针对性,以及精细化程度。使用这一套系统时,院方需要对老人进行能力评估,确定个体能力等级,然后通过照护计划系统智能生成养老服务照护计划菜单,提供符合其需求的养老服务。值得注意的是,老人能力评估需要动态更新,每次评估有效期一般为期6个月,到期需要重新评估并根据评估结果的变化调整后续的照护计划和安排。
(三)洛阳市打造居家社区智慧养老[8]
针对居家社区养老服务群体大、需求多、保障广的特点,洛阳依托互联网、物联网、移动通信网等现代技术,构建养老服务信息平台,打造智慧居家养老服务。按照“管办分离、委托运维”的思路,洛阳建立了全市老年人养老需求信息数据库和财政扶持企业发展制度,实施公益性岗位人才保障,让企业成为养老服务业发展主角,调配多种公共资源保障居家社区养老服务中心发展。居家养老服务中心由“12349”居家养老服务网站和24小时呼叫平台、养老服务调度平台、远程物联医疗平台、服务支付平台、服务监管平台5个平台构成,提供的功能包括名医问诊、家政服务、生活帮助、紧急救助等。居家养老服务中心对服务商家和个体采取了监管措施,开发了管理系统,实现社区养老服务中心、老年人、服务供应商家等之间的有机联系和信息共享,并提高了中心的决策支持能力。
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