（一）银发信息通信服务的作用

1.便利了老年人的社交联系

信息通信最直接的作用是信息接收与传递。老年人由于身体条件的限制，出行范围和出行强度相比年轻人没有优势，日常活动的时空圈受限。然而，老年人对于日常交往的意愿不会降低，信息通信设备和技术服务可以协助老年人突破空间限制，便捷地参与到与家人、老同事、好友、兴趣小组等社交圈子的互动中，降低了老年人产生心理健康压力的可能性，也降低了代际之间沟通的门槛。

2.丰富了老年人的日常生活

信息通信服务提供的远程教育、数字文化、线上娱乐等功能，可以极大地丰富老年人的日常生活。老年人生活节奏相对较慢，用于兴趣爱好的时间资源相对充沛，在文化体育等公共服务设施配套相对不够完善，利用不够方便的情况下，信息通信服务具有随时随地易获取的特点，较传统的基于公共服务设施的现场文化活动有一定的优势。

3.增加了老年人的安全保障

老年人的家庭单元规模相对较小，不少老年人平时是“空巢”状态，甚至部分老人还处于独居状态。若缺乏及时的照护，老年人的独立或者半独立居住状态存在一定的风险。当老年人的身体健康突然出现问题时，或者居住环境出现火灾、煤气泄漏等风险时，信息通信服务提供的实时检测和预警就显得尤为重要，可以为老年人的后续救治争取宝贵的时间。

4.提高了老年人的生活品质与尊严

老年人随着身体机能的不断退化，往往会出现一些疾病或者机能缺陷，一定程度上会影响日常生活。以信息通信服务作为支撑的日常护理、行动辅助、健康监测、远程医疗等服务可以针对老年人的具体情况提供定制化的服务，有针对性地提升生活品质。此外，信息通信服务可以一定程度上代替传统的面对面式服务，可以减轻老年人的人际沟通的心理压力，提高老年生活的尊严。

5.降低了养老服务的人力资源投入成本

信息通信服务可以在相当程度上减少日常照护的人力资源的投入，缓解老龄化不断加深带来的照护需求增长与养老服务人力资源紧缺之间的矛盾。信息通信服务可以将传统的“一对一”式的照护转变为“一对多”式的照护，提高了人力资源的投入产出效益，也降低了总体的人力资源投入成本。(www.daowen.com)

6.扩大了养老服务资源的覆盖面

养老服务的物质、空间、人力资源是有限的，传统的养老服务模式能够覆盖的空间范围与人群范围有限。借助信息通信技术，能够将部分日常护理服务、优质医疗服务、文化娱乐服务直接送达老年人的居住空间，有效扩大了传统养老服务资源的覆盖面，实现了资源的高效利用。

（二）信息通信服务对银发经济的影响

1.引领银发经济的未来发展方向

信息通信技术正在深刻地影响着人类的生活方式。对于银发经济来说，信息通信服务的便捷、高效、定制化、不受空间限制、多线程处理等特性正在推动银发经济的相关产业产生变革，并引领银发经济未来的发展方向。

2.推动相关产业的发展

信息通信服务作为银发经济产业中的一种服务形式，并不能孤立地运转，需要相关产业的支撑与协作。信息通信服务的蓬勃发展将会推动相应的科技创新研发、设备生产制造、商业服务业和养老地产等发展。

3.带动消费模式的转变

随着我国老龄化程度的不断加深，以及居民收入水平的不断提高，老年人可以用来购买产品和服务的预算不断增长。信息通信服务具有传统养老服务所不可代替的优势，在推动养老产业变革的同时，也会逐渐改变老年人消费支出的结构，推动老年人消费模式转变。