(一)交通基础设施
交通基础设施是保障交通系统安全正常运营的公路、铁路、港口、机场、轨道、隧道、高架道路、车站、通风亭、机电设备、供电系统、通信信号、道路标线等一系列设施的总称。交通基础设施是面向全社会人群的,对于老人而言,也会配套相应的特殊定制的相关基础设施,如很多车站、港口、机场等纷纷为老年人建设了绿色通道和专用候车区,并指派专人提供服务,引导乘车;针对老年人的生理特点和使用要求来进行规划设计的包括确保通视区域、降低路缘石的高度、采用安全防滑材料设计等的公交站台。
(二)配套设施
配套设施是为银发交通出行提供相关服务配套设施,包括两个方面。一是为了保证老年人交通出行安全的配套公共设施,包括城市道路体系中适当的设置行人立体横断设施、道路照明设施、防护设施、视线诱导标志、紧急联络设施,以及其他的交通安全设施等[4]。二是老人出行辅助产品,包括老人助力车、轮椅、推车、手机、智能手表、雨伞、背包等。
(三)交通信息
交通信息服务是老人出行必需的,包括公路、铁路、民航、旅游、气象等相关的各类信息及其整合。目前,已经出现很多交通信息综合平台,通过互联网、呼叫中心、手机、PDA等移动终端、交通广播、图文电视、车载终端、可变情报板、警示标志、车载滚动显示屏、分布在公共场所内的大屏幕、触摸屏等显示装置,为出行者提供较为完善的出行信息服务,为驾车出行者提供路况、突发事件、施工、沿途、气象、环境等信息,为采用公共交通方式的出行者提供票务、营运、站务、转乘、沿途等信息。
(四)交通标识
由于老人视力衰退,反应能力和行动能力衰退,交通标识方面需要更加醒目、明显。例如,美国交通法规规定交通部门必须在道路交通规划和设计方面进行改进,改善与汽车相关的基础设施,确保老人能够安全驾驶,如:在与驾驶行为直接相关的方面,交通标识的色彩应当明亮和鲜艳,以引起老年人的注意;对老年人驾驶执照的延期要严格控制,对他们的身体状况须进行预先的详细检查。此外,在驾驶与步行相关联的方面,信号灯配时要考虑老年人的步行速度和穿越马路的时间需要,必要时设置老年人中间停靠点;在人行横道前安放交通警示标志,以提醒开车者和行人注意交通安全。(www.daowen.com)
(五)交通价格
交通出行价格也是老人考虑的重要因素之一,过高的出行成本对老人出行有较大的影响。对此,很多国家都会对银发交通出行实行一定的优惠政策。例如,银发交通卡补贴,在很多国家和城市中都有推行;很多城市则在老人吃午饭、老人到老人中心和老年日间护理机构等出行过程中提供免费交通服务。
(六)交通人文服务
考虑到老年人体弱多病,很多城市都发动志愿者服务,陪护老人交通出行。交通中各种绿色通道、老人绿色通行的政策都在不断完善中。另外,有些公交车和车站还准备了常用药品,以及一些食物,等等。
(七)交通管理
交通管理方面,充分考虑老人的交通需求,利用工程技术、法制、教育等手段,正确处理道路交通中老人与车、道之间的关系,使银发交通尽可能安全、通畅、公害小和能耗少。例如,很多城市专门对公交司机、出租车司机等进行银发交通出行的相关培训。
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