针对老年消费者的策略并非创造新价值或趋势，而是通过预测客户想要什么和需要什么，满足客户需求。总的来讲，老年人消费具有以下几大特点：

（一）保健支出在老年人支出中占据重要地位

据中国保健行业协会统计，在目前近500亿元的保健品市场规模中，老年保健品占50%以上，老年群体在医疗保健方面的支出也持续增加，医疗支出对其他消费的挤压也有很大的不同。[2]由于老年人年高体弱，容易患病，用于医疗方面的花费多于中青年人。比如，2015年北京市老年人家庭人均医疗保健支出5274元，比2014年大幅增长33.2%，增速在八大类消费支出中最快。从医疗保健支出消费结构看，84.4%的医疗保健支出为门诊医疗总费用、药品支出以及住院医疗总费用，保健品和保健器具等支出占比不足两成。[3]

（二）老年人通常消费单价低，追求方便实用(www.daowen.com)

老年消费者把商品的实用性作为购买商品的第一目的。他们强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装是放在第二位考虑的。而我国现阶段的老年消费者大多经历过较长一段时间并不富裕的生活，价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力。从老年人购买商品的单价可以验证这一点。但随着人们生活水平的改善，收入水平的提高，老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格，品质和实用性才是他们考虑的主要因素。

（三）老年人消费倾向低，服务性消费水平较低

中国的老年居民相比其他年龄段的居民拥有较高的生活成本[4]，其消费倾向低：一是因为在其消费结构中，基本生活必需品所占的比例比较高，因此消费弹性较小；二是老年人比较节俭，即使在收入水平稳定增长的前提下，其消费水平也不一定会随之相应提高。作为家庭支付社会提供的各种文化和生活方面服务的非商品性服务费用，老年家庭的服务性消费支出比全市城镇居民平均的服务性消费支出低。服务性消费低主要由于老年家庭在外饮食、交通工具服务支出、交通费、通信服务、教育费用等服务性消费支出较少所致。比如2010年，北京城镇老年家庭在外饮食、交通工具服务支出、交通费、通信服务、教育费用支出分别低于全市平均水平24.4%、63.7%、27.3%、29.1%、83.3%[5]。