任务分析

通过本任务的学习，学生应掌握消费者市场的含义和特点，了解消费者购买行为的“5W1H”研究方法及消费者购买行为的类型。

案例导入

保利地产的养老战略

随着中国老龄化进程的加剧，养老产业的发展是中国社会的需求。国家政策支持以及老年人资金充足，中国养老产业具备巨大的发展潜力。2018年中国养老产业市场规模达到6.6万亿元，预计2020年将达到7.8万亿元。2019年上半年，投身养老企业的上市公司已超过80家，其中大部分企业都投身房地产业务，占据比例39.0％，万科、保利、远洋和复星等大型上市地产企业也均纷纷投入乐龄养老市场，发展自己的养老业务。其中有部分业务拓展到金融保险，试图开展“保险+养老”的运营模式，这些企业包括合众人寿和泰康保险等大型保险公司。(www.daowen.com)

其中，保利集团全面构建“居家、养老、机构”三位一体的健康养老服务平台取得了亮眼的成绩。保利和悦会是保利养老版块的新品牌。经过前期悉心筹备，第四届中国老博会期间，保利和悦会品牌正式问世，并在老博会期间协调保利养老各版块公司共同筹展，与健租宝、金太阳、诚和敬、爱照护等社区居家养老重要品牌合作，举办了“保利和悦会品牌发布暨社区居家养老论坛”。和悦会以超越保利养老版块同类品牌的速度，再次刷新了保利养老发展记录。目前，保利和悦会已在北京、上海、广州、青岛、长沙等城市布局落地，下阶段将加快连锁化发展进程。作为保利地产全国性的专业养老服务机构，2017年保利·和熹会荣获“最满意养老机构”“最具创新养老企业”等奖项，以医养结合为特色，为长者提供全方位的生活照护服务、营养配餐服务、娱乐活动服务、医疗保健服务、健康管理服务、康复指导和训练服务以及心理疏导服务。伴随着保利中科·和熹会的开业，保利占领华南高端养老市场，深耕一线城市、稳步推进全国化战略布局也得以再进一步。同时，也是保利“大健康”养老战略进一步深化的既定步骤。保利和品以两年多的时间树立了良好的品牌影响力，旗下产品的设计方案得到行业和社会的广泛认可，荣获国家高新技术企业称号，先后获得产品专利28项。通过借鉴日本和美国养老用品优秀企业的发展模式，保利和品明确发展定位为：“专业适老创新推动者”，计划2020年发展成为中国养老用品的领军企业。

思考：

案例中保利地产注重开发的是哪一类消费者市场？旨在满足消费者的哪类需求？