任务分析

在市场营销调研过程中，调查问卷的合理设计十分重要，它会影响调研结果的价值。如何给企业提供有力的决策依据，显然是经过多次调研、分析、整理、归纳得出的结果。

案例导入

巴克希尔咖啡的广告设计

巴克希尔食品公司的销售经理迈克·吉尔正在与公司的广告代理商讨论巴克希尔咖啡的广告战略前景。此刻讨论的焦点转向杂志广告和这些广告的设计。

吉尔先生刚刚参加了一个关于心理感应的会议。会上指出，尽管有“不能以貌取人”这个格言，但在实际的人际交往中，还是这样做。一个人对另一个人的第一感觉很大程度上取决于其外表的吸引力。其研究结果简单地说就是“美的就是好的”。会议上用来引证这个观点的例子，给人留下很深的印象。然而，给吉尔先生留下更深印象的是，一个人对另一个外表吸引人的人的好感并不取决于与其的实际交往。如果我们把外表吸引人和不吸引人的照片都给判断者看，这种现象就会发生。

吉尔认为对这个现象的认识有利于巴克希尔咖啡的广告设计。他建议在广告中应出现一个很美丽的女性的形象。但广告代理商持相反的观点，他认为应该用外表并不出众的人做广告可使广告更为可信和有效。另外，广告代理商还建议用男性而不是用女性来做广告。(www.daowen.com)

经过充分讨论，广告代理商建议进行市场调研来回答这些问题：

（1）应该用外表有吸引力的人做广告，还是用普通人做广告？

（2）广告应该用男性形象还是女性形象？

思考：

如果你是巴克希尔公司的市场调研人员，将会如何进行市场调研？