市场营销调研涉及的领域十分广泛，每个企业、每个行业，进行市场营销调研的目的不同，市场营销调研的具体内容和侧重点也不同。需要研究的内容主要包括以下几个方面。

1.市场环境调研

市场环境主要包括政治环境、经济环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。

市场环境调研的具体内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

案例分析

New制鞋公司

位于英国中部的New制鞋公司，正经历着一个利润下降的痛苦时期。公司是根据其所投入资金获得的税前利润来估算公司利润的。

销售主管说利润率下降反映了市场目前的萧条状态。市场总需求量远低于12个月以前的水平，在竞争加剧的情况下，公司一直在努力维持其以前的市场占有率。来自于欧洲厂商的竞争已经因为欧盟贸易政策的改变而加剧了，尤其是西班牙的厂商，利用他们比较低的成本占领了英国市场，但New制鞋公司却无法在欧洲市场上充分利用机会。它的市场策略还未发育成熟，难以获得竞争优势。销售主管把公司的竞争力欠缺归咎于研发团队的糟糕表现和制造部门对制造成本缺乏监控。

技术主管宣称，公司的产品不亚于全世界的任何一种产品。的确，在他看来，该公司的产品到目前为止是性价比最高的产品。他指出，公司去年的市场营销力度不够，公司必须一直保持在公众中的知名度，尤其是在竞争加剧时。同时，他认为营销活动需要资金支持，而这正是此间所欠缺的。

生产主管指出，公司原本可以通过在制造程序中引进新技术来大幅度地降低制造成本。然而，他指出，公司的会计报表歪曲了事实真相。在他看来，利润率是增长了，但却没有在公司的经营账目中得到真实反映。

财务主管认为，利润率的下降应归咎于公司最近的收购行为，对零售业的投资并不像当初所设想的那样有利可图。在目前经济不景气的情况下，这种做法在某种程度上反映出了公司选择的收购时机是不成功的。

总经理指出，公司明显地存在问题，为了解决这个问题，每个人都应该对竞争者的动向和公司如何从营销的观点作出回应给予特别的关注。

思考：

New制鞋公司的利润下降，给了我们哪些启示？

2.市场需求调研(www.daowen.com)

市场需求调研主要包括消费者需求量调研、消费者收入调研、消费结构调研、消费者行为调研，还包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

3.市场供给调研

市场供给调研主要包括产品生产能力调研、产品实体调研等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，以及生产供应企业的情况等。

4.市场营销因素调研

市场营销因素调研主要包括产品、价格、渠道和促销的活动调研。其中，产品调研主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。

拓展阅读

市场调研的其他类型

消费者和消费行为调研：调查消费者类别、消费者购买欲望和购买动机、消费者的购买水平、消费者的购买习惯。

市场竞争状况调研：调查竞争单位的情况、竞争产品的特性。

产品与服务调研：调查消费者对本企业产品的评价、意见和要求，对本企业产品的使用方法是否正确，如何扩大产品的使用领域，本企业产品的包装是否美观、轻便、安全、便于运输，本企业产品的商标是否便于记忆、引人喜爱、富于联想，本企业的某种产品处于生命周期的哪个阶段，本企业的服务态度和服务方式是否适当。

价格调研：调查消费者对本企业产品价格的反映、本企业新产品如何定价、老产品价格应如何调整。

分销渠道调研：调查中间商的销售情况、消费者对中间商的印象、商品储存、运输成本。

销售推广调研：调查哪种销售方式好、何种广告媒介适宜。