场景回顾

某连锁企业近期组织了一次商品清整工作，发现商品的编码十分混乱。每次新上的商品，要么系统中没有编码，要么几个商品用同一个编码，另外，商品的分类编码也毫无连贯性和完整性可言。这给企业下面各门店造成了很大的麻烦……

商品部主管对此展开了的调查，并从员工中了解到了一些情况：“谁有时间谁就负责商品编码的工作，在谁那里出了问题怎么会知道呢？”、“商品编码工作不仅不重要，还十分烦琐、枯燥，不值得为它浪费太多的时间。”、“商品只要有个编码就行了，至于连不连贯，完不完整就无所谓了。”……

场景解读

在企业的商品管理中，会碰到很多类商品编码，主要有：商品原码（生产部门在生产过程中印制在商品包装上的商品条码）、店内码（门店自行编制的商品条码）、商品分类码（用于划分商品大类、种类、小类、品项的号码）以及用于物流系统的商品条码。

商品编码对连锁企业而言，有着十分重要的意义，具体体现在4个方面：

1.连锁标准化的重要体现

通过科学的商品编码，可使商品的名称和类别统一化、标准化，从而可以避免同一商品在总部、不同区域分公司或不同门店等不统一而造成的不便。这有利于统筹企业内商品产、供、销综合平衡，有利于连锁企业总部和门店间信息资源统一和共享；另外，商品编码实行标准化、全球化，可以提高分类体系的概括性和科学性，有利于商品信息管理和物流管理的规范、统一和高效率，降低管理成本，提高企业经济效益。

2.实施企业信息化管理的基础

商品编码是企业实施信息化管理，采用ERP管理的重要基础，商品编码是信息系统中对商品的唯一数字化识别，没有商品编码，企业信息化管理便无从谈起。

3.商品组织表的必要因素

商品科学分类是编制商品目录的基础。将商品科学分类，才能使编制的商品目录有条理，层次分明，眉目清晰。

4.销售分析重要分类的依据

通过科学的商品分类和商品目录编制，能使经营者实施科学、有效的商品采购管理、陈列管理、销售管理和经营业绩管理，也有助于经营者有秩序地安排畅销商品和促销商品的有效供给以及合理地设计商品布局和陈列，有利于计划、统计、管理等业务工作。

商品编码对于连锁企业商品管理至关重要。根据企业商品组织表，设计详尽、明确的编码，会对以后各项工作的开展起到事半功倍的作用。因此，在商品编码的过程中，要注意遵循以下几条原则：

（1）可扩充性：除可稳定地唯一表示全部商品外，必须考虑今后销售范围的扩大以及新商品、广告品等的编码扩充问题。

（2）编码位数：编码的位数越多，则包含商品的属性信息量越大、越直观方便。但是考虑到数据的输入速度、更新的效率及正确率，则编码越简单、越短越好，综合考虑，一般以4～8位为宜。(www.daowen.com)

（3）编码基础：应该以商品的特性为基础，进行编码设计。例如按照组织体制划分商品的编码，虽然容易界定，但是组织结构不是一成不变的，一旦调整则容易引起在管理上的混乱，甚至需要重新编制。

（4）唯一性：即“一品一码”，每个有差异的商品都是一个独立的品项，只有一个编码，而且永不改变。

综上所述，再结合场景中员工的反映，我们可以找出该企业的商品编码十分混乱的原因：

（1）缺乏商品编码工作重要性的认识。对一般员工而言，他们没有意识到商品编码工作对连锁企业的重要性是因为他们对商品编码工作存在着一定的偏见，觉得这项工作既枯燥又烦琐，每天面对的是一堆密密麻麻的数字，做不出什么业绩反而是浪费时间。对企业的主要管理人员而言，他们忽略了这项工作的重要性主要是因为他们没有制定相关的商品编码管理制度，没有安排专人负责这项工作，也没有对员工进行相关的培训。

（2）未遵循商品编码的唯一性原则。在进行商品编码时，要遵循唯一性的原则。不同商品要分配不同的代码；相同商品、不同规格也要分配不同的代码。因此要从商品的种类、规格、包装、颜色等几个方面考虑，严格区分商品的不同项目。

专家建议

要改变该企业商品编码工作混乱的状况，可以从以下几个方面着手：

1.加强员工培训，改变他们对商品编码工作的偏见

首先，企业应该组织相关的培训，以实例示范的方式向员工讲解商品编码工作在提高工作效率、实现商品管理信息化以及为销售分析提供参考等方面具有重要的意义，以改变他们的偏见。其次，要加强员工的业务知识培训，鼓励他们积极参加条码管理机构组织的培训班。

2.建立并完善编码工作的规章制度

企业应建立有关编码工作的规章制度，完善商品编码的原始记录和工作档案，以便对编码唯一性进行检查；明确商品编码的管理部门和管理人员，由专人负责企业商品项目代码的编码；还要做好条码管理人员变动时有关资料的移交工作，以保持工作的连续性。

3.编码人员在编码管理上应该注意以下两个方面：

（1）新品导入时，不可随意插入，要保证分类编码的连贯性和完整性。如新增芝麻汤圆时，新品种最好紧接原有的芝麻汤圆品种之后。

（2）淘汰的商品要定期（每月月初或每三个月一次）删除其编号并进行登记管理，切忌任意删除，否则会造成整个编号系统的混乱。

逸马点睛

商品编码烦琐却至关重要！