微商诞生于传统互联网向移动互联网过渡的阶段,微商下半场则完完全全航行在移动互联网的汪洋大海上。移动互联网究竟给我们带来了什么?是人与人之间无处不在、无时不在的大连接,这种互联的状态不仅改变了个体,也在悄然改变着我们原有的社会结构。
无处不在、无时不在的大连接,在最大程度上打破了信息壁垒,提升了信息的流转效率,更重要的是极大地降低了群体构建和沟通成本,而群体是构成社会的基本单元,这就有可能从根本上瓦解我们原有的社会结构。
对于企业来说,移动互联网不仅可以帮助它们直接触达消费者,改变了以往必须通过电视广告、报纸广告、地铁广告、互联网广告等方式才能获得消费者的状况。同时,群体构建成本的大幅下降使得企业可以真正拥有客户,构建社群,而在过去,企业与客户之间的关系基本上是割裂的,很多企业根本不知道谁看到了自己的广告,根本不知道谁买了自己的产品。在移动互联网时代,流量分发的价值在逐渐下降,社群经营的价值则在不断凸显,基于人而非流量,是移动互联网与互联网的最大区别。
从这个角度上来讲,微商是移动互联网快速发展下必然出现的一种商业形式,符合这一时代的基本发展规律。所以,微商这一模式在未来仍有前景,有可能长久存在下去。
但是,要想进入微商下半场,必须改变思维模式,变流量思维为粉丝。(www.daowen.com)
流量思维,把重点都放在了流量的获取上,盲目加粉、暴力刷屏、层层分销等都是典型的体现,他们对微商的理解和传统的电商别无二致,本质上都是通过各种方式获取流量,期待能从中形成销售转化,这种模式下必然会导致我们上面描述的种种乱象。
粉丝思维则是通过自身的独特优势把自己打造成一个发光体,构建并经营社群。用户对这种微商是基于共同兴趣和爱好的主动式订阅,而微商则真正找到了自己的消费群体,做到了个性化营销,信息的分享将不再是暴力刷屏,而是完全植根于用户的需求。所谓微商网红化,其实是粉丝思维的一种直观表现。
在粉丝思维基础上进行社群化运作,应该是移动互联网时代微商的正确落地方式,这样也才能充分发挥移动互联网的最大价值。
不过需要指出的是,粉丝思维并不仅仅是营销的概念,微商也是“商”,同样要深入关注用户、货品、物流、售后等环节,用最好的货品满足用户的需求,用完善的供应链体系保障用户体验,解决用户交易的信任问题,一切商业都要最终落脚在为客户创造更多价值上。
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