顾名思义,微商是因微信而产生的。
2011年1月21日,是中国互联网历史上一个值得纪念的日子。这一天,腾讯公司由张小龙带领的广州研发中心产品团队悄悄地推出了一个免费应用程序,它可以为智能终端提供即时通讯服务,这个程序名叫微信。
自诞生之日起,微信就不断迭代。2012年,微信更新到4.0版本,出现了朋友圈。那时淘宝电商还很火热,很多人在微博上宣传推广,引导用户转到淘宝成交。由于微博沟通不便,于是留下自己的微信号,渐渐演变为直接在朋友圈发布产品信息,这就是微商的起源。
后来,微信越来越流行,成了每部智能手机必备的App。2012年3月29日,微信用户数仅用433天就突破了1亿大关。
2013年10月24日,微信的用户数量超过6亿,每日活跃用户1亿。到了2018年,微信已经坐拥10亿月活跃用户。
人们发现可以在自己的朋友圈里发图片卖东西,让工厂直接发货给消费者,不用囤货,无须资金就能赚钱。有一些卖家在微信快速发展的阶段,充分抓住了其流量成本低、传播互动性强和社交链广等优势,将生意迅速做大,于是产生了强大的示范效应,让更多的人和企业看到了一种全新的商业模式,于是这种进入门槛极低、利用碎片时间刷刷朋友圈就可以赚到钱的方式引发了全民疯狂,微商群体迅速扩大。
微商甚至还有专有的英文名词即WeChat Business,虽然后来广义的微商也包括了通过QQ等其他聊天工具成交的个人电子商务。
什么是微商?我们虽然见过很多微商,却很难给出一个权威的定义。应该明确的是,微商并不是微信电商所能概括的,它是伴随着微信、微博等社会化媒体的兴起而发展起来的一种新型电商模式。
从一个微商从业者的角度来看,微商的发展大致经历了三个阶段。
首先是“自媒体”时代。微信等移动互联网社交工具的出现,极大降低了普通用户使用互联网的门槛。每一个网民不再只是接受信息,他们都能发布信息,人人都成了自媒体,在朋友圈发布动态是每个人都能完成的内容生产。
其次是“自明星”时代。起初的新鲜感褪去之后,仅仅发朋友圈已经不吸引人了,于是有些聪明人开始有意识地打造个人IP,将自己包装成朋友圈里的明星。明星对粉丝的号召力,远远超过一个普通人对陌生人的影响力。抓住粉丝经济的潮流,将自己打造成明星,微商大获其利。
然后是“自品牌”时代。为了进一步提高粉丝对产品的信任度,不少微商自创品牌。他们背后或有高人指点,或绞尽脑汁,取一个亦中亦洋的名字,编造一个娓娓动听的故事,制造一个引人入胜的梦想,吸引更多人消费或加盟。
短短几年,微商行业确实出现了不少创富神话。通过做微商,穷苦村姑开上了宝马,工地小伙买了别墅,微商在朋友圈炫富也不都是夸大其词。微商的模式曾经让保健品、面膜和女性日化等产品和品类成为现象级,有些品牌用微商模式完成了极大的财富积累和代理商积累后,迅速洗白并从良,让自己按照正统化妆品的玩法成功上岸。
微商跟社交电商是什么关系?
微商是社交电商的一部分,也是社交电商发展的一个阶段。正是由于众多微商杂牌军的存在,才引起大众和资本的注意,大批正规军涌入社交电商的主战场。
微商不等于移动社交电商,甚至也不等于微信电商。微商只是社交电商的一种,是在移动互联网发展时期对社交电商探索的初级阶段。(www.daowen.com)
很多微商做着做着,就变了味道,甚至走上传销的道路。微商大多产品品牌单一,甚至只有一个单品,而这个单品的消费频次又不高,没有复购,往往导致产品都存货在了渠道中,品牌商压货一级代理商,一级代理商再压货给自己的下线,层层往下压货,但真正销量没有到达终端客户那里。此时大家已经不努力通过卖货赚取差价利润,而是通过发展线下代理来吃返佣,所以进入恶性循环。
为了追求更大的利益,微商不是聚焦于如何卖出产品,而是极力怂恿代理人发展更多的下线,代理人的收益主要来自下级代理的订单,通过不同的代理层级之间的折扣差价以及代理压货的提成,获取最大利益。至于下级代理商是否能够将产品卖出去给实际使用的消费者,他们毫不关心。
至于产品质量如何,他们就更不关心了。很多产品都是根据市场热点,迅速策划一个爆品,然后由工厂进行代工生产。由于微商普遍对价格敏感,因此这类产品一般价格很低,产品质量被压缩,很多产品往往都只有三个月的寿命。
2015年5月,央视对微商涉嫌造假、传销进行了连续追踪报道,这是高速增长的微商迎来的一个重大转折点。自此,微商陷入舆论批评和负面报道的旋涡,难以自拔。同年,商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》政策规范,紧接着一款名叫“借贷宝”的App以高额推广费为诱饵趁虚而入,卷走了大批微商,于是,大批微商团队的业绩出现断崖式下滑,团队分崩离析,很多品牌一夜之间灰飞烟灭。
以获取流量、追热点为目的的自媒体也对微商进行了疯狂的攻击。草根大V留几手写了一篇《谁买了朋友圈的面膜》,满足了广大网民对微商的鄙视以及智力优越感。另一篇广为传播的文章《淫乱的微商,谁来拯救那些“被绑架”的女孩!》,则满足了人们的偷窥欲以及道德优越感。从此,微商在人们心目中的形象被定位,难以翻转,一度成了负面词汇。
总而言之,微商和社交电商不是一回事,但是在微商的名声被搞臭之后,很多人换了个名号,打着社交电商的旗号,做的其实还是微商那一套。
社交电商发展到现在,已经与微商完全不同。
我们第一章已经谈过,社交电商的本质属性是零售,而微商只能勉强算作渠道。零售属性决定了社交电商的单品种类足够多,以用户的终极消费为核心进行选品,以抢夺现有的零售存量用户为主。
比如,微店、有赞等社交电商平台上的品类都是大众的零售产品,这些平台上的消费者其实是从淘宝、天猫、京东、唯品会等综合电商平台或者海淘平台分流过来的。
这些消费者经亲戚朋友或者同事的朋友圈推荐,很容易在他们的社交电商平台上购买产品,而且由于有社交信任的背书,很容易在零售中形成复购,甚至养成一定的购物习惯。
社交电商的运作,首先是零售,其次才是社交。所以,社交电商首先是要有好的产品,有性价比高的东西,没有好产品就不能实现变现的商业功能。
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