在本书第一章，对历史进行一个简单的梳理，意在帮助读者从更宏观的角度认识这个出现于21世纪初的新鲜事物。从商业到零售，再到电商，行文至此，我们终于要揭开社交电商的真面目了。

社交电商是在互联网发展到移动互联网阶段崛起的，是移动社交时代的电商变革。

什么是社交电商？

社交电商，全称社交电子商务（Social Commerce），是指基于人际关系网络，利用社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介等多种传播渠道，借助社交互动、用户自生内容（UGC）等手段等进行品牌或产品推广，促进用户购买商品，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中，实现更有效的流量转化和商品销售的电子商务新模式。

简单地说，就是在互联网上，通过社交关系进行电子商务活动。

在传统网络时代，PC端是电商交易的主导入口，此时为电商1.0时代。进入移动互联网时代，人们随身携带微信、QQ、微博等社交及媒体工具，而且随时都可能打开，移动端应用成为消费者连接电商平台的主要通道，通过社交关系进行交易，成为人们的新选择，于是进入到电商2.0时代。

天时，地利，人和。社交电商的兴起，是在多种因素相互作用下发生的。

首先是人的因素。

如今的消费者越来越重视自身的个性化需求，用户时间愈加分散，并越来越关注场景化体验。在消费升级大环境下，进入了以消费者为中心的时代，搜索购物模式逐渐演变成发现式消费，流量呈现出去中心化的趋势。

人们的时间普遍碎片化，平时被各种新闻、视频、游戏等应用占据，同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。消费者购物习惯已经改变，人们越来越愿意在移动端完成购物。(www.daowen.com)

与此同时，主流电商发展已经进入瓶颈期，电商平台对商家的控制作用降低。对商家来说，流量越来越贵，运营成本与获客成本越来越高，流量转化率整体走低，电商生存环境恶劣。传统电商平台的盈利模式和搜索货架模式，使得卖家的竞争要素成本不断上升，利润越来越低。

在这种趋势下，移动电商通过向消费者提供多元化流量入口、采用场景化营销策略、在运营过程中添加社交元素等方式来增加消费者黏度。经过长期运营逐渐形成良好的品牌效应，最终实现商业转化，并积累自己的长期用户。

再看平台。

凭借微信，腾讯公司获取了移动互联网时代的一张船票。自2011年发布第一个版本，微信异军突起，迅速成为中国最大的社交平台。甚至可以夸张地说，移动互联网就是微信互联网。在本书写作的2018年，还看不到任何产品显露出颠覆微信的迹象。

大量用户每天在微信上投入大量时间，已经成为这个时代的一个特征。在这种环境中，社交分享成为推动电商快速增长的重要力量。从朋友圈、微信公众号到小程序，微信不断分配着更多流量，也释放着更多购买力。

随着互联网与移动社交媒体技术的发展，供应链与支付环节日渐完善，为社交电商的崛起提供了必要条件。

再看政策。

2015年11月，国家工商行政管理总局发布《关于加强网络市场监管的意见》，首次将社交电商纳入监管范围。2016年12月出台的《电子商务“十三五”发展规划》，明确提出要正确倡导社交电商发展，鼓励社交网络发挥内容创意且用户关系的优势，建立连接电子商务的运行模式，为消费者提供个性化电子商务服务，刺激网络消费实现增长。2018年8月31日，《中华人民共和国电子商务法》发布，为社交电商健康发展提供了进一步的保障。

以上种种，为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。