观察零售业演进的动因，我们会发现，消费升级与技术变革对零售业演进的影响越来越大。我国零售业虽然拥有长达三四千年的历史，但却长期停滞不前，直到最近30年才奋起直追，走完了西方国家160年的发展历程。

从凭票证购买的“三尺柜台”，到开架自选的“超级市场”，从城市中心的百货大楼，到星罗棋布的购物中心，中国零售业呈现出前所未有的繁荣景象。

改革开放之前，所谓的销售渠道就是百货一级站和二级站。百货站负责包销工厂生产出来的商品。当时的生活资料还很匮乏，工厂根本就不愁产品的销售情况，百货站也在计划经济中过得有滋有味。

改革开放后，消费者的物质需求极大提升，而1992年之后逐步放开外资对零售行业的投资政策，更是促进了中国零售业的发展。

1987年1月1日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主的小店，店面不足100平方米。

1989年，屈臣氏药房在中国大陆重新开业。

1990年12月26日，苏宁电器开始创业。(www.daowen.com)

1995年，家乐福进入中国，在北京开设了第一家大卖场。1996年，家乐福成功进入上海和深圳。

1996年，沃尔玛进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店。

近年来，由于网络零售的发展，电商与店商一方面互相竞争，另一方面相互促进，两线融合的全渠道零售也得到了发展，新模式、新业态、新技术快速复制并应用，我国零售业呈现出复苏与新的繁荣景象。

近年来，媒体频频炒作“新零售”一词，笔者认为，日光之下无新事，“新零售”这个概念是相对的，是动态变化的。超市出现的时候，它不是新零售吗？大型购物中心出现的时候，它不属于新零售吗？

在本书中，笔者没有跟风追逐热点，而是着眼于为读者提供长期有价值的信息。笔者希望，当你把这本书读了一遍束之高阁后，偶尔还能回头再翻一翻。甚至十年之后，你还会觉得这本书有一点儿用处。