2015年下半年,人人车、瓜子二手车等C2C平台相继上线,二手车电商进入风口期,吸引了不少投资。
2015—2016年二手车融资情况[8]
二手车电商平台B2C、C2C、B2B等众多模式出现,各平台都认为自己的商业模式优于竞争对手。但二手车电商之间的竞争重点不是模式之争,最终还要看这种模式能否降低二手车交易门槛,从而提高交易效率。
优信也是在试错中一点点吸取经验。2011年,优信拍的“车易卖”项目进驻生活区,面向个人车主收车。起初是因为市场上有人做C2B的项目,而优信拍也跟风做此类项目。
不过,当时为一个车主卖车要打10个电话,从开始接触到最终达成交易的时间平均20天,转化率的链条很长。戴琨意识到,这与优信拍的大方向相悖,国内车主刚开始买第二辆车,还没建立残值的概念,五年内都很难把C2B这种采集个人车源的项目做起来。于是优信拍停掉了车易卖的项目。
优信拍从最初的资金、技术型公司向资金、技术、人员密集型公司转变。正如戴琨所说,公司体量小时,可以快速试错;但等到体量大时,就需要战略思想引领着公司走。
优信拍从创立之初就面临一个强大的竞争对手——车易拍。在与车易拍的正面战场上,优信拍总结了自己的三个战术。(www.daowen.com)
第一,打好服务的底子。优信拍重视服务质量,因为如果服务跟不上,即使交易量上去了,后续工作量比开拓业务的工作量还大。曾经有一段时间,车易拍每天发拍车辆800辆,优信拍只有400辆;但日成交量车易拍是100辆,优信拍是200辆。
第二,敢“烧”钱。“烧”钱获量,获得更多融资,从资金、技术和服务三条路碾压对手。2013年,优信拍的集中交付系统正式上线,20天就会改一版线上产品。2014年,优信拍买家手机2.0版App上线。
第三,紧盯一线城市北京、上海、广州、深圳。在车易拍选择去二线城市开拓战场时,优信拍坚持在一线城市做规模。“农村包围城市”路线在二手车市场走不通,因为二线城市的二手车供应规模不足,无法做拍卖。一年以后,优信拍在北京的规模已经是车易拍的10倍。
像京东一样,二手车平台控制货源的能力越强,就越容易形成规模效应。2013年开始,优信拍与多方合作,如与庞大集团、联拓集团、永达集团等经销商集团成立合资公司,与神州租车达成战略合作。车源供应稳定,买家才会愿意来,而来的买家越多,才会有更多卖家跟着被吸引到平台上来。
现在,优信拍有“加价式”和“一口价”两种形式。“加价式”就是大家逐级开始往上加价,最终价高者得。如果达到卖家的保留价,就直接成交;而如果没有达到保留价,卖家有一定的时间来选择是否成交。最短2h、最长24h的限定时间,这样能保证所有买家有充足的时间在线上查看所有的拍品,当信息获取完毕以后,大家在一个公正、公开的环境下开始竞价。基本40s拍一辆车,日成交率50%以上。“一口价”是卖家以固定价格出售商品,不允许讨价还价,但买家可以较快完成购买过程。
截至2016年年底,优信拍业务覆盖全国370多个城市,并相继在北京、上海、广州等八个中心城市建立了分公司、线下实体交易大厅,合作车商超过10万家。2016年全年优信拍的成交量为30万辆,交易额达150亿元,从2016年7月开始盈利。
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