理论教育 教你如何画大象后腿:导购技巧

教你如何画大象后腿:导购技巧

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:在资讯与媒体之后,一猫开始做汽车导购。因此,一猫导购应运而生。2016年1月,一猫“960买车帮”发布,其定位是“巡回全国960万km2的O2O品牌导购活动”。2016年,一猫买车帮全年自营42场,提供精准汽车销售线索60721条,撮合成交车辆12417辆,拥有线索转化率达16.5%的导购能力。通过导购业务,一猫成功地把线上用户引流到线下,初步实现了线上线下的融合。

教你如何画大象后腿:导购技巧

为什么杀入汽车导购?在资讯与媒体之后,一猫开始做汽车导购。一猫为什么要做汽车导购?用户的痛点在哪里?一猫发现,用户在网上得不到真实的价格,到4S店时,经销商往往变卦;而用户在某4S店又得不到“多车同时比较”和“公正的导购”等服务。现有的团购模式由于盈利模式的驱使,不能为用户提供更有价值的服务,基本上是一种“中介佣金”模式,是反互联网思维的。因此,一猫导购应运而生。

如何运作?2016年1月,一猫“960买车帮”发布,其定位是“巡回全国960万km2的O2O品牌导购活动”。一猫960买车帮的导购核心是引导。通过一猫汽车自有媒体及合作媒体群,影响消费者购车意向;通过后期的客户维护、口碑扩散、持续互动等运作,助力品牌推广传播。其落地形式是利用线上资源汇聚消费者,然后通过线下巡回活动,在各个城市做落地推广,把资讯的培养、线上的集客[3]以及线下经销商都汇集起来,撮合订单。一猫通过线上报名、线下帮买活动,汇聚众多品牌、海量车源,承诺新车购买用户实现当地“底价”,并打造出用户容易做出购车决策的场景。同时,一猫的导购师是专业、公正的,不会只说一个品牌好,而是客观地比较各个车型的优劣。2016年,一猫买车帮全年自营42场,提供精准汽车销售线索60721条,撮合成交车辆12417辆,拥有线索转化率达16.5%的导购能力。(www.daowen.com)

通过导购业务,一猫成功地把线上用户引流到线下,初步实现了线上线下的融合。

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