1)动员的责任。所谓动员就是通过一系列的组织活动使所有组织成员任务明确地为了实现目标而积极行动起来。更明确地说,动员责任至少包括以下三个方面:
①要让组织成员知道为什么要做,为什么必须做,这是传统意义上的动员。
②要让组织成员知道他应该做什么,做到什么程度,实际上是个任务分解的过程。
③要让组织成员知道做和不做是不一样的,这就是激励,包括正激励和负激励。
2)指导的责任。作为一个组织的领导者,仅仅会下达任务是远远不够的。要知道领导对部下负有指导的责任。指导的责任至少包括以下三个方面:
①根据自己的经验和来自团队内外的可借鉴的成功实践,为参与活动的组织成员在实现路径和方法上提供必要的帮助。(www.daowen.com)
②在实施过程中发现好的方法和有益的典型事例,并及时地总结推广。
③为了提高领导者的指导能力,自身首先要学习。
在各种学习方法中,向部下学习是不可忽视的。你的部下在执行你的任务,他们会有很多创造性的表现,只要你能深入调研,你一定会有所发现,有所收获,有所提高。自身提高了,才真正具有指导的能力。所以,要履行好指导的责任,既要善于指导,又要善于传播,还要善于发现。
3)评价的责任。始终不要忘记,没有评价就没有管理。我们很多管理活动失效,都是由于没有或缺乏有效的评价体系和方法。没有评价,你就不知道谁优谁劣,你也不知道你的目标是否达到,你更不会知道你的问题出在哪里。
评价工作有三个难点必须解决:第一是目标构成,成本改善活动,由众多措施和众多子目标构成,目标管理作为一种管理技术,必须加以有效的运用;第二是跨团队合作的评价方法,这是难点中的难点,成功的实例并不是很多的,随着管理幅度不断地扩大,业务分工越来越细化,跨团队合作变得必不可少;第三是成果来源的区分,这一点如果认真去做,其实并不难,但却是最重要的。我们在日常管理中所运用的“计划值”或“标准成本”的方法,其目的就是要解决这个问题。
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