是指设备故障时，企业相应的管理部门，在对外委托“设备维修外包”上的策略问题。这个问题，是每个企业都必须要提到日程上来的一个企业设备“维修策略”的问题。

市场经济环境下，企业追求的目标是价值最大化，是企业的产品或服务使用户满意。因此，是否要“设备维修外包”，这不是个小问题，而是涉及企业的整体经营策略的重要问题，是由“相对于”每个企业设备的“维修难度、维修频度和维修成本”来决定的。

企业相应的管理部门，在下列情况下，都可以考虑按“设备维修外包”的维修策略来组织实施：凡是设备故障的修复，属于“低难度低成本的”、“低难度高频度的”和“高难度低频度的”设备或设备上的状态受控点。唯独“高难度、高频度”的设备或状态受控点，必须由企业自行来实施维修。

企业设备管家安排选择“对外委托原则”的策略是“东北角工作法”：一般情况下，企业的设备管家体系中的成员，可将各类“对外委托的工作”，分成四种状态（见图2.2-3），分别填到下面的四个区域，即：

1）低难度、高频度，填入1所示区域：简单易发工程，可以实施对外委托。

2）低难度、低成本，填入2所示区域：低值不难工作，力争将其对外委托。

3）高难度、低频度，填入3所示区域：高难偶发故障，不求人不经济。

4）高难度、高频度，填入4所示区域：重点工作职责，必须力争做好。

图2.2-3 选择“对外委托”的策略原则

1—低难度、高频度——对外委托 2—低难度、低成本——对外委托 3—高难度、低频度——对外委托 4—高难度、高频度——内部自修(www.daowen.com)

从图2.2-3可见，作为企业作业线设备的设备管家，对设备维修对外委托的工作，应本着从“企业最佳成本”出发，努力做好分析和研讨工作，除了高难度高频度的“区域”外，其余的都应该实施“对外委托”，称之为“东北角工作法”。

另外，实施“设备维修外包”时，不能按目前一些企业的做法，对外承包了就什么都不管了。应该要按“设备维修外包”项目的工作要素及其具体的要求，一项一项地来做，即，“设备维修外包”项目，外包服务的双方，必须要按以下流程实施：

1）维修要求提出后，“承包方”首先要按要求对设备的状态进行测定并提供鉴定报告。

2）其次，明确“承包方”维修项目的内容、范围、施工技术和维修作业标准。

3）“委托方”提供维修项目“工时工序表”，然后，明确设备竣工验收条件。

4）按企业标准签订合同或协议书，包括价格标准及双方的责、权、利等条款签约。

5）项目检修结束后“承包方”应及时提交“设备维修记录表和质量保证书”。

6）有必要的“点”，项目检修后，还要有检修项目的后续保驾期的协议书。

为了改变当前一些企业在实施“对外委托检修”时缺乏管理标准化的内容，建议在实施“对外委托检修”时，必须检查如下的管理内容：①设备对外委托维修工程项目的标准协议书；②对外委托维修工程项目协议（或合同）双方的责、权、利条款；③设备维修工程在对外委托前项目状况的检查报告和状态结论；④承担对外委托部门的资质及工程项目施工的维修技术条件；⑤对外委托维修工程项目的竣工验收条件；⑥对外委托项目的维修作业标准（或工时工序表）；⑦设备维修工程项目对外委托的质量保证书；⑧对外委托的设备后续保驾协议；⑨设备对外委托维修项目的价格等。