服务配套感知主要涉及票务与活动两个方面（表5）。与票务相关的词条有“门票”“免费”“网上”“小贵”，其词频约占服务配套感知总词频的50%。据了解，“老盐场1957”于2018 年2 月10 日至3 月2 日举行了首届世界盐都嘉年华活动，其间门票价格为40元/张，其中2 月16 日至22 日（春节初一至初七）园内舞台票为50 元/张。市民可以通过现场、“老盐场1957”官方微信、线上（美团等）三种渠道购票。嘉年华结束后，若无重大活动，“老盐场1957”可免票参观（张才，2018）。从点评数据来看，免票与否对游人的游览感受好坏有较为直接的关联。购票游览的旅游者多为消极评价，如“不值”“没意思”等，而免票游览的游客则多为积极评价。活动包含日常性活动和节庆特有活动，其所涉及的高频词条“抽奖”“答题”“态度”“印章”均是对嘉年华活动中“一带一路”文化展^[14]的感知。文化展虽在点评中出现少量消极评价，但从其词频占服务配套感知总词频高达 25%来看，此类主题突出、特色鲜明的活动对游客的旅游感知有较大影响。

表5　服务配套感知次级类目词条及词频
Table 5　The entries and word frequency of service package perception subcategory(www.daowen.com)