1.摆正与员工的关系
(1)基层管理者主要是指导、监督和为基层员工服务。基层管理者的主要职能不是高高在上当领导,而是监督、指导员工的工作,基层管理者要树立为员工服务的思想。
(2)基层管理者是员工的主心骨,不是“奴隶主”。基层管理者应该成为员工的知心朋友,而不是手执皮鞭的“奴隶主”。基层管理者应该是员工感情和工作技能上的依靠。
(3)基层管理者是员工最可亲的人,不是最畏惧的人。基层管理者要把员工当做自己的亲人。让员工害怕的基层管理者是员工心理上的障碍。员工不欢迎这样的基层管理者。害怕不是尊重,尊重才能产生思想的共鸣。
2.摆正与上级的关系
(1)基层管理者不是领导的传声筒,而是具体的执行者。基层管理者不是主管的传声筒,只向员工传达主管的命令,是领导命令的执行者和基层组织的总负责人。员工又是基层管理者的手指,基层管理者不是命令手指去做什么,而是自己怎样去让手指工作。(www.daowen.com)
(2)基层管理者不要将所有的问题都交给领导解决。基层管理者应该是员工与主管,员工与企业之间的缓冲器,将问题尽量在基层和萌芽状态解决是基层管理者的责任。
(3)基层管理者不要向主管打小报告。打小报告是一种不良行为。再者打小报告说明了基层管理者工作能力欠缺,自己手下的员工都管理不了,管理不好,要向主管打小报告,你还能胜任比基层管理者更重要的管理角色吗?管理好员工,本身就是基层管理者的一项工作责任,有什么理由向上级主管打小报告呢?
3.摆正与企业的关系
基层管理者是企业管理层的神经末梢。企业只有通过基层管理者才能实现对员工的管理。同时员工的一切基本情况也只有通过基层管理者才能真实地反映到上层管理者那里。基层管理者不只是对本组织负责,同时也对整个企业负责。
基层管理者应该摆正自己与企业间的关系。自己是企业的主人,不是寄生虫或过客。基层管理者要树立与企业同呼吸、共命运的思想。不要总是这山望着那山高。其实到了那山也未必就比这山好。只要大家都能树立共同努力把现在的企业搞好的思想,企业发展了,自然你就会站在一座比其他山高的山上了。同时企业的发展还会为基层管理者个人的发展提供条件和机会。想一想,企业发展了,扩大了,需要的中高层管理人员也会相应增加,这不就为基层管理者的个人发展提供平台了吗?再者,就是你所在的企业再发展也不会有太多的个人发展机会,你的新建的兄弟企业(本集团内部)还有机会。到那时,优秀的基层管理者总是有机会脱颖而出的。
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