1.换位思考

换位思考是指设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。作为中层管理者，在工作中学会换位思考包括两方面，一是替上级思考，二是替其他部门思考。

中层管理者认为合理化的建议，领导审阅后却没有被采纳，原因很简单，中层管理者考虑的只是部门的事情，领导考虑的却是整个公司的大局，两个人考虑的出发点不一样，看待问题的角度自然会有差别。作为一个合格的中层管理者，就要学会站在领导的角度考虑问题，这样提出的建议才有可能被采纳，否则必将付之东流。

在很多企业中，部门之间都会出现沟通不畅的现象，例如，市场部经理不理解财务经理的工作，从而心生抱怨。作为中层管理者，除了管理好自己的部门，还要能够站在其他部门的角度考虑问题，设身处地地为他人着想，就会减少跨部门沟通的问题。

2.自我控制能力(www.daowen.com)

自我控制能力包括情绪控制能力、自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决工作中的任何问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观地对待工作中的各种问题，就显得非常重要。自我控制能力的强弱体现出了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者不可能是一个明智的管理者。由于职务或者工作环境的变动，管理者是否能够继续、有效地进行工作，胜任自己的岗位，这体现了管理者适应能力的高低。

3.影响力

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的中层领导者不是身居何等高位，而是能够凭借自身的威望、才智，把其他成员吸引到自己的周围，取得他人的信任，引导和影响他人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

一个拥有充分的影响力的中层领导者，可以在领导岗位上指挥自如、得心应手，带领队伍取得良好的成绩；相反，一个影响力很弱的领导者，过多地依靠命令和权力的领导者，是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。