理论教育 如何应对外部环境的挑战?-深入探讨智商对企业的关键作用

如何应对外部环境的挑战?-深入探讨智商对企业的关键作用

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:外部环境主要包括宏观经济走向、政府政策、市场需求、竞争者状况、供应商状况等因素。

如何应对外部环境的挑战?-深入探讨智商对企业的关键作用

管理者的智商包含管理者的各种能力,具体有以下几点:

1.指导方向的能力

在投资决策中,如果判断失误,导致把资源投错方向,企业将会遭受挫折,有时还会从此一蹶不振,从而面临倒闭危机。因此,站在战略发展的高度,为公司指引正确的方向,永远是公司高层管理者的首要任务和基本职责。这个时候需要高层管理者把握公司的外部环境,公司的生存、发展和壮大,取决于外部环境是否有利。外部环境主要包括宏观经济走向、政府政策、市场需求、竞争者状况、供应商状况等因素。高层管理者应该时刻把握这些外界因素的变化,为公司的决策掌握好各种背景信息。不管外部环境是否对企业的运作有利,如果企业本身条件有限或者非常缺乏,要在市场上打拼取胜也是十分困难的。因此,高层管理者应该十分了解自己,不断改善和加强企业的内部资源供给,在硬件和软件两个方面创造相关条件,培养或维持企业在市场上的竞争力。明白公司到底最适合做什么以及做得如何,了解了外部和内部情况之后,高层管理者还应对各种事实作出分析判断,得出企业在这些条件下能够做什么以及能够做到什么程度的结论,也就是说,找到企业进入市场的最佳切入点,在最有利的时机投入市场竞争

2.综合判断力

综合判断能力是指能从公司内外部环境条件的整体视野出发,为公司的长远发展作出有利的决策,同时制订出切实可行的行动纲领。高层管理者应该如何培养自己的综合判断能力呢?首先,高层管理者需要通过不断的学习交流,获取尽可能全面的信息,听取各有关方包括员工的意见和建议,保持全局观念,培养广角视野。同时,还需要不间断地进行学习充电,不仅要领悟企业运作的原理和企业管理的原则,而且要知晓企业管理方面的最新动态,从中吸取多种营养。

3.培养发现和把握关键因素的能力

企业面对各种机遇和挑战,每天都会遇到许多问题。但并不是所有这些问题都是重要的,而真正能够对企业的经营业绩和未来发展产生重大影响的因素不会很多,而且它们也不容易被人识别。高层管理者应能够从千头万绪中找出关键性因素,克服最有威胁的困难,把握最有利于企业发展的机会。

4.发挥领导影响力(www.daowen.com)

最有效的领导不是职务权力,也不是行政命令,而是管理者通过个人的为人、品格、能力、魅力等综合形成的影响力,在企业成员中产生鼓舞、示范、推动、凝聚作用。因此,高层管理者应该不断地完善自己,在企业内部树立威信,通过自己的影响力提高自己的管理水平,改善企业的经营业绩。

5.善于制订游戏规则

企业是由多个成员组成的团队,每个人的思想、个性、水平、能力、追求又是不同的,因此在行动上不可能都是一致的。高层管理者的重要任务之一,就是订立各种规章制度,做到在企业内有法可依、有规可循,使每个成员都能够照章办事,为了实现公司的经营目标而协调统一地工作。

6.运用期望法激活整个团队

如果说订立游戏规则是对企业成员行动的最低要求和规范,那么对大家提出各种期望则是激励员工向上的一种领导艺术。高层管理者要善于了解自己的团队,把企业的目标告诉员工,让他们参与目标的制订,对他们表示信任并提出实现目标的期望,促使大家充分发挥自己的潜能。

管理技能包括技术技能、人际技能和概念技能(也称战略技能)三大方面。对高层管理人员而言,特别需要具备很强的概念技能。概念技能是指纵观全局、认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。管理者的概念技能是指管理者将自己的观点提出来并且经过加工处理将关系抽象化、概念化的能力。具有概念技能的管理者会把自己的组织看成是一个统一的整体,并且能够熟悉各个小组之间的关系,能够正确地运用自己的各种技能来处理组织中出现的问题,能正确地行使管理的7种职能,将自己的组织问题细分化,各个击破实现企业的目标,具有较强概念技能的管理者能够认识到组织中问题的存在。能够正确地分析组织出现的问题,并且拟订正确的解决方案加以实施,从这里可以看出,管理者的概念技能对于高级的管理者最重要,中级的管理者次之。

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