理论教育 德鲁克:高层管理者的角色和任务观点

德鲁克:高层管理者的角色和任务观点

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:德鲁克认为,高层管理的主要任务应为以下6项:第一,仔细考虑企业的使命,即提出“我们的企业是什么以及应该是什么”的问题。显然,只有企业的高层管理者能够纵览整个企业,能作出影响整个企业的决策,能把目前的和未来的目标和需要加以平衡,并能把人力和金钱资源分配到能取得关键成果的项目上。高层管理人员的行为准则、价值观、信念,为整个组织树立了榜样。

德鲁克:高层管理者的角色和任务观点

德鲁克认为,高层管理的主要任务应为以下6项:

第一,仔细考虑企业的使命,即提出“我们的企业是什么以及应该是什么”的问题。这就要确定目标、制订战略和计划。显然,只有企业的高层管理者能够纵览整个企业,能作出影响整个企业的决策,能把目前的和未来的目标和需要加以平衡,并能把人力和金钱资源分配到能取得关键成果的项目上。

第二,有必要确定标准、树立榜样,即企业需要有良心职能。需要企业里的一个机构来关心企业应该做到和实际做到之间的差距——而这个差距往往是很大的。需要关心关键领域中的远景和价值观。这个机构仍然是一个能纵览和理解整个企业的机构。

第三,企业是人的组织,因此企业负有建立和维系人的组织的职责。必须为未来培养人才,特别是为未来的高层管理培养人才。高层管理人员的行为准则、价值观、信念,为整个组织树立了榜样。

第四,同样重要的是一些只有处于一个企业的高层管理者才能建立和维持的重要关系。它们可能是同顾客或主要供应商的关系,可能是同银行家和金融界的关系,也可能是同政府或其他外部机构的关系。这些关系对企业取得成就的能力有着极为重要的影响。而这些关系又只能由代表整个企业、为整个企业承担义务的人建立和维持。(www.daowen.com)

从这些关系里产生了一系列高层管理的政策决定和行动——有关环境和企业对社会的影响的,有关其雇佣政策和对拟议立法的态度的。

第五,存在着无数礼节性的活动、宴会、社交活动等。对于在地方上处于显要地位的中小企业的高层人物来讲,比起大公司的总经理来,这些活动实际上更费时间而又很难避免。

第六,必须有一个为重大危机而“备用的机构”,以便在事情极为糟糕时有人接管处理。那时必须有一个组织中最有经验、最聪明、最卓越的人卷起袖子来进行工作。他们在法律上应负责任,但也还有知识上的责任——而这种责任是无法推卸的。

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