团队执行力对企业执行力有直接的影响,拥有一支高效的执行团队,对企业的执行力的提升无疑有巨大的推动作用。因此,打造高效的执行团队是提升企业执行力不可缺少的举措。打造高效执行团队,提升团队执行力可以从以下几个方面入手:
1.提升管理者素质,做好团队带头人
对于企业而言,一个团队的管理者能力不足同样是阻碍企业发展的一大危险。一个普通员工,不学习、不进取,即使是真的出现“能力不足”的情况,影响到的无非是他一个人。但对一个团队的管理者来说,一旦出现了“能力不足”的情况,自己又不努力提高,影响到的就是整个团队的执行力和工作质量,最终会导致企业战略无法得到有效执行,损害的是公司的利益。
管理者的作为往往直接影响到员工的行为。管理者素质低,将严重削弱管理者自身及员工的士气,破坏工作氛围,影响团队的执行力,降低绩效;管理者素质高,将会受到团队成员的拥护,在员工中树立较高的威信,其言行容易得到大家的认可,执行起来也会有效、到位。因此,团队的管理者是整个团队的核心,大量的实践证明团队管理者的素质与能力,对团队的执行力、凝聚力以及绩效的取得,具有重要的影响。一个好的团队管理者应该具备以下的素质:
较强的专业素质,也就是通常所说的“底气足”,底气决定着一个人的魄力和办事风格,底气足,则处世雷厉风行、果断有力。底气不足,则畏畏缩缩,优柔寡断,让人不可信、不放心。而底气就来源于深厚的理论素养、丰富的知识内蕴、成熟的思维能力等专业素质。一个团队管理者有超强专业素质才能让团队成员信服,才能在团队中树立威信。有了威信才能管理好团队。这同时又要求团队管理者有较强的学习能力,能够不断地学习、不断进步和提高,从而确保自己始终站在高处,为团队指明方向。
管理者要懂得授权。作为一个优秀管理者要充分发挥和发掘下属的才能,让其来完成所要完成的工作,而不是害怕下属与自己争名夺利,害怕下属权力做大,不听指挥,而不敢授权,限制使用,这些都是一个无能的管理者的表现。作为管理者不但要有统领全局的能力,还要有激励下属超越自己的胸怀,而不是惧怕下属超越自己,替代自己,而不敢授权,限制使用。当授权的时候,要把整个事情托付给对方,同时交付足够的权力让他作必要的决定。管理者要明白授权是激励下属最好的良策,这会让下属因为你的授权和信任,而全力以赴。
当然,作为一名优秀的管理者不仅要善于授权,而且要在授权的过程中学会适当地监督和指导,不要让下属偏离方向,从而提高工作效率。
再次,管理者要能知人善任。知人,就是要了解人,指的是对人的考察、识别、选择。善任,就是要善于用人,指的是对人要使用得当。知人善任,就是要认真地考查下属,了解下属,把团队的每个成员都安排到适当的岗位上去,让他们充分发挥自己特长,施展才干。
用员工之所长,这是一件对员工个人、管理者和团队都有利的事情。对员工来说,能够在工作中发挥自己的特长有利于工作业绩形成、工作信心树立以及工作责任感的建立,也有利于个人自身专长的不断改善和提高;对管理者来说,发挥员工的长处有利于管理水平的提高,也有利于培养员工成为工作中的得力助手,分担工作,使自己有更多的时间去思考更复杂、更重要的问题;对于团队来说,人力资源得到最大发挥,团队实现“人岗匹配”,每个岗位上的人能充分发挥自己的优势,从而使团队的绩效得到最大限度的提升。
因此,打造拥有执行力团队的第一项工作就是要为团队挑选出具备上述条件的管理者。这是提升团队执行力的首要工作。
2.制定合理的规章制度并严格执行
俗话说“没有规矩不成方圆”。项目团队应该有严明的组织纪律性。违反纪律往往会牺牲多数人的利益,因此,以“人为本”绝不是“以个人为本”。
纪律是胜利的保证,只有做到令行禁止,团队才会战无不胜,否则充其量只是一群乌合之众,稍有挫折就会作鸟兽散。
南宋初年的岳家军之所以能成为一支抗金主力,是因为其一直执行严明的军纪,以至于在金军中流传着这样一句话:撼山易,撼岳家军难。另外一个典型的例子就是三国时期的诸葛亮挥泪斩马谡的故事,马谡与诸葛亮于公于私关系都很好,但马谡丢失了战略要地街亭,诸葛亮最后还是按律将其斩首,稳定了军心。
严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要,在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。比如,某个成员没能按期、保质地完成某项工作或者是违反了某项具体规定,但他并没有受到相应的处罚,或是处罚根本无关痛痒。从表面上看,这个团队非常具有亲和力,而事实上,对问题的纵容会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉,久而久之,贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束,及时纠正错误的认识,那么对团队、对他个人都是有益的。GE的前CEO杰克·韦尔奇有这样一种观点:指出谁是团队里最差的成员并不残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而不见,文过饰非,一味充当老好人。宽是害,严是爱。对于这一点,每一个时刻直面竞争的团队都要有足够清醒的认识。(www.daowen.com)
3.培养软实力,增强团队感召力
什么叫软实力?哈佛大学著名教授约瑟夫·奈认为,软实力就是一种感召力和吸引力,是团队内在的文化,是精神世界的灵魂。软实力对于提升执行力,打造高绩效团队有着重要的意义。
那么如何提升团队的软实力呢?
管理者应身先士卒,以身作则。一个团队的凝聚力和感召力与带头人有着至关重要的作用。团队的领导者往往是这个团队精神灵魂的缔造者,是形成团队精神的关键。领导者的职责主要是管理团队、制订战略,但另一个重要工作就是带头执行,践行团队文化,为团队成员作出表率。正如《亮剑》中的李云龙,他是亮剑精神的缔造者,更是亮剑精神的实践者,凭着土枪刺刀就敢和敌人的特种部队正面交锋,以一个团的兵力就有勇气攻打敌人重兵把守的平安县城,这些无不给手下的战士们树立的“逢敌亮剑”的英雄榜样。
经常给予员工适当的激励。美国心理学家威谱·詹姆斯发现,一个没有受过激励的人仅能发挥其能力的20%~30%,而当他受过激励后,其能力是激励前的3~4倍。奖励和表彰体系是正式的激励手段,为了鼓励和促进管理者期望的行为。为了使措施更加有效,和员工的绩效直接建立一种清晰、明确、易于被大家接受的联系,是提高团队执行力的一个重要手段。
可是,我们在日常的管理中却经常缺乏对员工的激励,员工也常常感觉到组织所设计的制度冰冷、缺乏人性,其中的规定都是如何惩罚员工的。久而久之,员工形成的“做多错多,做好无功,不如不做”的消极情绪。而管理者对于激励的概念也总是停留在物质层面。其实物质激励作用是有限的,员工追求的往往是成就感和幸福感。所以,我们应该着力激发团队成员在内在成长、自我实现以及幸福生活等方面的需求,给他们不断创造可以感知的愿景,为其搭建成就梦想的平台。
提升所在团队在整个组织中的影响力。每个人都有集体荣誉感和虚荣心,谁都希望自己所在的团队是整个组织的核心,团队在整个组织中的影响力决定着其成员的归属感。就像《亮剑》中,每一个独立团的战士都有着极强的自豪感,因为在八路军中独立团是被认为最善于打硬仗的队伍,只要碰到“难啃的骨头”,上级总会想到李云龙,想到独立团。在企业中也是如此,团队管理者应在企业内部依靠建立信任度、加快响应度、提升满意度等方面不断提升自己团队的影响力,从而增强团队成员的认同度,使他们乐于为团队而努力工作。
4.营造团队良好氛围,建立和谐的团队
尽力在团队中营造一种和谐的人文氛围,让大家在中国传统文化精髓的氛围熏陶下形成人与人的信任、诚信,彼此间形成一种默契的共赢意识,这样才能使这个团队具有感召力,让员工感觉在这样的环境下工作很舒心、很顺心、有归属感,有更多的精力投入到工作的创新与发展中去。
要鼓励不同的意见,并允许自由地表达出来,要尊重这些意见。成员要能够大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题。有成效的项目团队解决问题的方法是通过建设性的、及时的反馈和积极地正视问题。冲突是无法压制的,相反,要以积极的态度对待它,把它当做成长和学习的机会。
示例
有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层员工,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以其作为个人发展的舞台。
我们在工作中曾经有过这样的情形:有的团队关系比较融洽,团队成员之间可以互相帮助。而有的团队就缺乏协作精神,自扫门前雪。关系融洽的团队,在任务完成的速度、质量上会明显地优于缺乏合作的团队。这就要求企业要努力制造和谐的氛围,在组织内部形成互帮互助,共同进步的风气,使得组织成员互相帮助、互相鼓励,进而提升团队的执行力。
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