1.了解企业文化

企业文化的概念产生于20世纪70年代，80年代开始渐渐地被引入我国。企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的、具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。而一般意义上，企业文化就是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。

企业文化的理论于20世纪80年代初提出，美国哈佛大学教育研究院的教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。在书中，他们提出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

在《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》书中他们把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

1）企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。这是构建企业文化的重要因素。企业经营不仅依赖于生产商品、提供技术的工作环境，还依靠员工的生活环境。它往往决定企业的行为。

2）价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

3）英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，是企业文化的代表人物，其价值取向、行为作风都体现着企业文化。其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样。这是企业文化的传播者与现实表达，是企业文化的结晶。

4）文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动地宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化存在于“寓教于乐”之中。这是企业在日常生活中所必需的，类似于一种习惯。通过仪式的表达，可以向员工宣传企业所希望的行为模式。这样有助于员工良好工作习惯的养成。

5）文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业文化的作用主要体现在以下5方面：

1）凝聚功能。企业文化是企业的黏合剂，可以把所有的员工紧紧团结在一起，使他们的目标明确、协调一致。向心力是企业发展的根本，能够使企业的利益和广大员工的利益统一起来。企业文化打造出员工认可的管理体系和价值体系，使员工工作理念一致，乐于完成任务，并且能在工作中得到提升和认可。

2）导向作用。导向分为价值导向和行为导向。企业的价值观和企业精神能够为企业提供具有长远意义和更大范围的正确方向，为企业的竞争和政策制订提供指导。例如，海尔集团提出的目标是要进入世界五百强，所有海尔人都认识到这一点：要达到这样战略性目标。在这样舆论的渲染下，其他人也会逐渐认识到这种目标，尽管刚开始的认识不一定很深刻，但是员工会不自觉地这样去做。

3）激励作用。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的内部氛围对员工具有激励作用。对员工的激励包括：听取员工的意见，建立各方面的交流渠道，关爱激励、培训激励、赞赏激励以及制度激励等，这些激励能够充分发挥员工的积极主动性，并且使员工潜在的智慧得到充分的发挥。(www.daowen.com)

4）约束作用。企业文化具有很好的约束功能，优秀的企业文化可以使员工按照企业的规章制度自觉规范自己的行为。约束作用能够提高员工的自觉性，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感，保证正确执行企业的经营方针。

5）塑造企业形象。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格，良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

2.企业文化与企业执行力

企业文化的理论经过20多年的发展已经具有了独立的体系，同时随着理论研究的深入，实践者对于企业文化也越来越重视，也逐渐认识到企业文化会影响企业的方方面面。企业文化对企业的影响是多方面，在这里就不再赘述，但要明确的是企业文化同样影响着企业的执行力。

当企业发展到一定阶段，产品质量达到一定程度时，决定企业产品的市场价值、地位，以及产品的市场销售量的因素就变为产品自身的文化含量。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，也要充分认识到，在市场竞争中，通过企业文化来提升企业执行力带来的企业生产力和竞争力。

可以说，能否建立起适应知识经济的执行力文化是企业提升执行力的关键，也是今后组织生存的关键。哈佛商学院通过对世界各国组织的长期分析研究得出结论：“一个组织本身特定的管理文化，即组织文化，是当代社会影响组织本身业绩的深层重要原因，判断组织文化是否会促进组织的发展和提高组织竞争力的准则之一就是该组织文化是否提高了组织的执行力。”

“执行是一种纪律，执行是企业领导人首要的工作，执行必须成为组织文化的核心成分。”在人们纷纷意识到并通过各种手段强化执行力的过程中，营造良好的企业文化，潜移默化执行者的意识进而改变其心态，最终让执行者自觉改变行为，则成为管理者的一种共识。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为，因此管理者的重要任务就在于营造企业执行力文化。

通过企业文化塑造，可以在组织内帮助员工树立共同的价值观。这种共同的价值观可以引导整个团队向着一个既定的目标努力。这种共同的价值观会激发组织内员工的执行意愿，使得员工发自内心地行动，并坚决地完成任务。此外，共同的价值观还会增强团队的凝聚力，激发团队成员克服困难的勇气和决心，提升执行力。

通过企业文化建设，可以提炼出企业的核心理念和核心价值观。通过核心理念和核心价值观来引导员工，提升员工的追求，使员工形成对崇高的目标的追求，进而帮助员工产生实现自我价值的动力。在追求自我价值的同时，企业文化可以增强员工的参与感，使得员工积极参与，与企业融为一体，为了企业的目标而付出努力。

企业文化对执行力的积极影响还表现在，企业文化能在企业内部形成一种带有约束性的，类似于制度的约束力。这种约束力是强大的，其作用甚至大于了明文规定的制度。经过长时间的积累和发展，这种约束力会逐渐成为一种习惯，一种组织内部所有成员都认可的习惯。如果企业文化中带有执行的成分，这就会在企业内部形成执行的习惯，而这种习惯是大家习以为常和共同遵守的。这样执行就成为企业成员的共识，成为他们在无形中自觉遵从的软性规则。带有执行力的企业文化还能在一个企业形成良好的风气，无形之中就形成一种约束力去规范员工的行为，告诉员工应该怎么做，从而形成一种强有力的监督力和引导力。

总之，企业文化对于提升组织的执行力非常重要。强调执行的企业文化可以激发员工的动力，以统一的价值观引导员工行动。更为重要的是，强调执行的企业文化可以在内部形成一种执行氛围，形成推动力和约束力，是企业产生执行的内在动力，提升企业的执行力。