韧性原本是物理学的概念，是指材料承受应力时对折断的抵抗，其定义为材料在破裂前所能吸收的能量与体积的比值。可以看出，物理学中韧性的概念强调的是材料对于压力的承受能力和承受压力之后的复原能力。而心理学上的韧性也是由此意义引申而来的，它是指在一种压力下复原和成长的心理机制，是指面对丧失、困难或者逆境时的有效应对和适应。这不仅意味着个体能在重大创伤或应激之后恢复最初状态，在压力的威胁下能够顽强持久、坚忍不拔，更强调个体在挫折后的成长和新生。我们借用心理学对韧性的定义来说明韧性在影响个人执行力中的作用。在这里，影响个体执行力的韧性定义为包含、挫折容忍力、抗压能力、意志力以及自我调节能力的综合性概念，它强调的是个人在执行过程中遇到困难，面对挫折而具有的维持自身行为的能力，并且能够为了目标的达成对自身状态进行调节，最终使得执行过程得以完成。

韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以己悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计地完成。克劳塞维茨《战争论》中有一句很出名的话：“要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。”战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态，同样体现坚韧。当处于巨大压力或产生可能会影响工作的消极情绪时，要能够运用某些方式消除压力或悲观情绪。

挫折容忍力，是指个体遇到挫折时免于行为失常的能力，也就是个人能承受环境的压力或经得起挫折的能力，也叫做“自我张力”。人随时都有可能受到挫折，人们受到挫折所表现出的反应各不相同，有的人百折不挠，克服挫折；有的人遭受挫折后，却精神萎靡，一蹶不振，这是挫折容忍力高低因人而异的原因。挫折容忍力的高低对个人执行力有着十分重要的影响，挫折容忍力强的人在遇到挫折后，依然能够充满信心地做自己该做的事，可以预见这样的人比挫折容忍力弱的人更有可能完成目标，也更有可能圆满地执行各项任务。因而，强挫折容忍力是强执行力的必要条件。

一般来说，挫折容忍力主要受以下一些因素的影响：

1）生理条件。一般来说，身体健康的人就比身体虚弱的人更能容忍挫折，其挫折容忍力就高些。因为挫折会引起人的情绪及生理反应，给人的思想带来紧张感觉。

2）过去的经验与学习。挫折容忍力是可以通过学习获得的。每个人的生活经历可能不同，有的人生活得一帆风顺很少遇到挫折，或遇到挫折就逃避，他们就没有机会学习如何处理挫折，其挫折容忍力必然很低。有的人波峰浪谷，道路曲折艰难，而他们迎难而上，必然会获得较多的生活经验，得到较多的锻炼，自然挫折容忍力就较高。因此，过去的经验与学习是影响挫折容忍力高低的重要因素。

3）对挫折的知觉判断。人们对挫折的情绪有不同的判断，对同样的情境，一个人可能认为是严重的挫折，另一个人可能认为是无所谓的事情。一般地说，虚荣心强的人常常将名利作为支配自己行为的内在动力，一旦受挫，目标没有达到，就会因虚荣心没有得到满足而感到难以忍受。还有预料中的挫折就比无精神准备、突然袭来的挫折更容易应付，受挫程度也较轻。

4）个性心理品质。一个人是否具备优良的个性心理品质，对挫折容忍力的影响也很重要。许多优秀的身残志坚的人如张海迪等，他们凭着坚定的生活信念、顽强的毅力、良好的个性心理品质，做出了体魄健全的人都难以做到的事情。奥地利心理学家阿德勒说：“自卑感的能量是人类行为的基础。”但是，并不是所有的残疾人都能补偿，只是具有良好个性心理品质的人，才敢向挫折挑战，才有面临挫折敢于抗争的意志和行动。

从上述4个因素可以看出，除了个人的生理条件是我们无法选择和改变的，其余3项因素都是后天可以培养和提高的。正因为如此，个人的挫折容忍力是可以培养的，个人可以通过一些手段来提高自己的挫折容忍力，从而提高自身的执行力。

抗压能力是指在外界压力下处理事务的能力，也可以称为抗挫力，其根源其实就是面对外界压力与挫折时的抵抗能力。有的人抗压能力强，有的人抗压能力弱，这跟一个人的心理素质有关。抗压能力的强弱，会影响一个人的生活与工作，抗压能力越高，我们越容易适应社会。同样，抗压能力的强弱，也会影响一个人的执行力，抗压能力强，在遇到外界压力时，一个人仍然具有较强的处理事务的能力，这样的人执行力也往往比较强。

【案例3-2】

1953年11月13日，丹麦首都哥本哈根。消防队的电话总机在清晨三点接到一个电话。22岁的年青消防员埃里希在值班。

“喂喂！这里是消防队”。电话的那端没人回答，可是埃里希听到了沉重的呼吸声。

后来一个十分激动的声音，说：“救命，救命啊！我站不起来！我的血在流！”

“别慌，太太”，埃里希回答，“我们马上就到，您在哪里？”

“我不知道。”

“不在您的家里？”

“是的，我想是在家里。”

“家在哪里，哪条街？”

“我不知道，我的头晕，我在流血。”

“您至少要告诉我您叫什么名字！”

“我记不得了，我想我撞到了头。”

“请不要把电话挂掉。”

埃里希拿起第二部电话，拨到电话公司，接电话的是一个年老的男士。

“请您帮我找一下一个电话客户的号码，这客户现在正和消防总队通电话。”

“不，我不能，我是守夜的警卫，我不懂这些事。而且今天是星期六，没有任何人在。”

埃里希挂掉电话。他有了另一个主意，于是问那位太太：“你是怎样找到消防队的电话号码的？”

“号码写在电话机上，我跌倒时把它给拖下来了。”

“那您看看电话机上是否也有您家的电话号码。”

“没有，没有任何其他号码。请你们快点来啊！”那位太太的声音越来越弱。

“请您告诉我，您能看到什么东西？”

“我……我看到窗子，窗外，街上，有一盏路灯。”

好啊——埃里希想——她家面向大街，而且必定是在一层不太高的楼上，因为她看得见路灯。“窗户是怎样的？”他继续查问，“是正方形的吗？”

“不，是长方形的。”(www.daowen.com)

那么，一定是在一个旧小区内。

“您开灯了吗？”

“是的，灯亮着。”

埃里希还想问，但不再有声音回答了。

需要赶快采取行动！但是做什么？

埃里希打电话给上司，向他陈述案情。

上司说：一点办法也没有。不可能找到那位太太。而且，他几乎生起气来，“那位太太占了我们的一条电话线，要是哪里发生火警？”

但是埃里希不愿放弃。救命是消防队员的首要职责！他是这样被教导的。

突然，他兴起一个疯狂的念头。上司听了，吓坏了，人们会以为原子战争爆发了，他说：在深夜，在哥本哈根这样一个大都会里……”

“我恳求您！”埃里希坚持，“我们必须赶快行动，否则全都徒劳无益！”

电话线的另一端静默了片刻，而后埃里希听到答复：“好的，我们就这么做。我马上来。”

15分钟后，20辆救火车在城中发出响亮的警笛声，每辆车在一个区域内四面八方地跑。

那位太太已经不能再说话了，但埃里希仍听到她那急促的呼吸声。

10分钟后埃里希喊道：“我听到电话里传来警笛声！”

队长透过收发对讲机，下令：“1号车，熄灭警笛！”而后转问埃里希。

“我还听到警笛声！”他答说。

“2号车，熄灭警笛！”

“我还听得见……。”

直到第12辆车，埃里希喊道：“我现在听不见了。”

队长下令：“12号车，再放警笛。”

埃里希告知：“我现在又听到了，但越走越远！”

“12号车掉回头！”队长下令。

不久，埃里希喊道：“又逐渐地近了，现在声音非常刺耳，应该刚好到了正确的路上。”

“12号车，你们找一个有灯光的窗户！”

“有上百盏的灯在亮着，人们出现在窗口为看发生了什么事！”

“利用扩音机！”队长下令。

埃里希经由电话听到扩音机的声音：“各位女士和先生，我们正在寻找一个生命有严重危险的妇女。我们知道她在一间有灯光的房间里，请你们关掉你们的灯。”

所有的窗户都变黑了，除了一个。

过了一会儿，埃里希听到消防队员闯入房间，而后一个男性声音向对讲机说：“这女人已失去知觉，但脉搏仍在跳动。我们立刻把她送到医院，我相信有救。”

海伦·索恩达——这是那女人的名字——真的获救了。她苏醒了，几个星期后，也恢复了记忆。

如果你真的想做一件事，你一定会找到一个方法。

如果你不想做一件事，你一定会找到一个借口。