为了克服授权工作中的错误,各级管理者除按一定的程序授权,遵循授权原则外,还需切实注意相关问题的处理,才能提高授权的有效性。
(1)重视授权制度建设,提高各级管理者和员工素质,为形成有效授权的企业文化奠定基础。制度的好坏关键是看它能否建立调整人们之间的责、权、利关系的良性机制和合理规则,以达到人尽其才,物尽其用。好的授权制度就是能够使上下级之间共同发展、共同进步的制度,就是能够充分调动员工工作积极性,激发员工潜能的制度,同时可以预防、减少、限制损害企业利益的事情发生。
(2)加强与下属的沟通,下属适当参与重大问题的决策。上下级需要有融洽的合作关系和良好的沟通渠道,只有在工作中互相配合,互相补充,才可以形成有凝聚力的集体,因此平时的沟通就尤为重要。如果缺乏沟通,各自为政,就会造成交叉工作、重复工作,并会使集体失去战斗力。上级只有不断地与下级沟通,将自己的想法向下级传达,才能将准确的思想表达出来。同样,上级一般很难完全了解下级的工作情况,长期下去就很容易导致上级对下属的猜疑。此时下级就需要不断积极地与上级沟通,使上级能够清楚你的工作情况,避免猜疑。(www.daowen.com)
(3)注意跟踪检查与反馈控制,防止授权失控。建立能够显示下属执行授权工作情况的反馈系统,以监测下属的工作进度。若下属的工作偏离目标,应立即采取措施纠正。有授有控,授控结合,合理授权应该授权而不失控。所谓授权失控是指授权后管理者对下属没有约束力,下级不听命于上级,出现侵犯上级职权即越权的现象。下级越权是非常可怕的事,他既不具备上级领导的能力,又不能负责,越权既损害了直接上级的威信,也会使企业出现指挥混乱的局面,影响企业任务目标的完成。所以对越权的下属要严格管理,调整其授权,做到能放权也能收权,加强对被授权者的监督控制。
(4)建立科学的绩效评估体系和有效的奖惩机制。当下属完成交付的工作后,管理者要按照相应的工作绩效标准进行授权工作的检查验收。对表现突出、成绩优异者要给予奖励,对成绩不理想者要帮助其总结经验教训,只有这样,才完成授权工作的循环,达到授权的目的,发挥授权应有的作用,使授权工作在下一循环过程中更加有效、合理。
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