执行这一词对大家来说并不陌生,在传统的PDCA管理闭环系统中,执行就是其中的一部分。然而,在管理学的发展过程中的很长一段时间,人们都在关注如何做计划,如何制定战略,管理者认为好的战略和计划才是企业取得成功的关键。但是,在企业经营的实际中,我们发现很多企业有着非常优秀的战略和计划,甚至有些公司拥有与竞争对手相同的战略,但是同样战略的结果却不尽相同,有些公司取得了成功,而有些公司走向了失败,其原因何在呢?拉里·博西迪认为,一家公司和其竞争对手之间的差别就在于双方的执行技能,执行技能的不同正是导致这种结果的原因。
应该如何定义执行技能?
PDCA管理闭环中的执行力定义。PDCA是一个管理闭环系统,包括规划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action)4个环节,在PDCA管理闭环中,执行就是严格按照计划实施,它是管理活动中的一个组成部分,仅仅集中在实施这个管理环节中,从管理的时空上来看,执行就是从计划到结果的中间过程。
拉里·博西迪和拉姆·查兰(Larry Bossidy & Ram charan,2002)认为,执行技能是指企业执行并实现企业既定战略目标的能力,执行是一套系统化的流程,它既包括对方法和目标的严密讨论、质疑,坚持不懈的跟进以及责任的具体落实,也包括对企业所面临的商业环境作出假设,对组织的能力进行评估。将战略与运营及实施战略的相关人员的结合,对这些人员及部门进行协调,以及奖励与产出结合。他们从不同角度对执行一词赋予含义。追因溯源,认为企业没有达到预定目标与组织实现目标的实际能力有差距。从意义层面研究,认为执行技能不是简单的战术,而是一整套提出问题、分析问题、采取行动方式来实现目标的系统流程,是企业战略、发展目标和领导者核心部分。最后,作者从功能角度分析,认为执行力是将商业的三个主要流程:人员、战略、运营结合起来的一种途径。
拉博·斯兰迪没有明确给出执行技能的定义,但是他认同拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》中所下的定义。他认为领导者参与到执行中后,改变了执行本身的含义。建立执行型的公司文化并不是要求领导者进行微观管理,而是要在公司内部建立一种执行文化,让组织中的其他人也被这种文化所同化。他认为有效执行的要素包括6个方面:通过远景建立有效策略、战术将策略转化为有用的目标、企业运营、企业团队、品质、沟通。拉博·斯兰迪根据创新方式的不同将执行分为4种形式,并根据4种形式提出4种不同的组织架构。①渐进式执行方式:适合那些混乱偶尔产生的环境,而关于这些混乱的因素公司也知道如何应对处理。②不连续执行方式:组织偶尔必须处理这种变革,这类变革不变则已,一变则是一鸣惊人。③重复性执行方式:适合那些不断重复相同变革的组织。④持续不断执行方式:适合那些面对快速、强烈的变革,同时必须应对各方面挑战的组织。(www.daowen.com)
周永亮(2004)认为,执行就是实现既定目标的具体过程,而执行技能就是完成既定目标的执行的能力和手段。他认为,只有准确执行才能让策略实施,执行通过直接作用于三大要素——资源、组织、人员,进而影响企业成长。周永亮在这篇文献中提到了直接作用的三大要素,这就粗略地划出了影响因素存在的三大模块。
企业界对执行技能的定义。GE的前任CEO杰克·韦尔奇认为,执行是消灭妨碍执行的官僚文化;戴尔的创办人迈克尔·戴尔认为,执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行;中国著名企业家、联想的创始人柳传志则认为,执行力就是任用会执行的人。这些优秀的企业管理者对执行技能下的定义,都与其自身的经营实践密不可分,都是他们几十年经营企业的深刻体会,同时也带有很深的企业个体的特征,虽不能作为对执行技能的定义,但却对明确执行技能的概念起到了借鉴的作用。
基于对以上中西方学者们对执行技能的解读和分析,我们认为,执行技能是指一个个体或组织为实现个体或组织的使命和价值,控制和把握所有影响最终目标达成效果的因素,用以影响和推动个体、团队和组织的思维、情绪、意识与文化,进而转化为实现最终目标的技能。企业管理者只有在达成目标的过程中对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用,才能提高执行技能。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。