1.对汽车营销组织机构的要求

企业营销组织一般是指其内部涉及市场营销活动得机构和职位。但不同企业，对市场营销活动得划分也是不同的，即使企业在组织机构中正式设有市场营销部门，但企业的所有市场营销活动也不可能全部由该部门来完成。

对企业而言，人的管理比组织机构得设计更为重要。有的组织看起来完美缺陷，但具体做起来就不那么一回事，这主要是人的因素介入的缘故。因此，判断市场营销组织得好坏，主要是指人的素质，而不单是组织机构得设计。一套有效的营销组织机构和良好的人员素质，是成为实施营销策略，实现企业营销目标得可靠保证。

汽车营销组织应不断地适应外部环境变化，对市场变化能快速作出反应。各职能部门，要精干灵活，要为企业提供各种市场信息，确保信息畅通。营销人员要了解市场变化，并对市场营销活动进行相应调整。

营销组织机构效率更高，使市场营销效率最大化，要避免各部门间得矛盾和冲突，充分发挥市场营销组织的协调和控制功能，协调配合好，管理有条不紊。营销组织各部门得人员，政策观念要强，遵纪守法，要把消费者利益放在首位，以确保消费者利益不被侵犯。

2.汽车营销组织机构的设置

企业对汽车营销组织机构的设置，在国内、外有所不同。由于我国由计划经济体制转变为社会主义市场经济体制要有一个过程。经过30多年改革开放和发展，社会主义市场经济体制初步建立，还有待进一步完善。我国汽车市场正处在蓬勃发展时期，汽车市场的运行还在不断扩大、完善，市场行为还有待进一步规范。因此，目前我国市场营销组织机构各企业的情况千差万别，营销组织管理机构的设置模式自然也就是不可能一样。

国外营销组织机构有按地区、产品和市场来划分的，图4-16是一般有代表性的组织机构图。图中A、B、C等部门，若按地区划分，则代表A地区、B地区、C地区，按产品划分，则代表A产品、B产品、C产品；若按市场划分，则表示A市场、B市场、C市场。

图4-16 国外一般的营销组织机构(www.daowen.com)

营销组织的职能部门，如营销管理、市场调查、推销、广告与促销、新产品开发等都直属市场营销部经理或企业总裁（或副总裁）领导。通常营销管理和推销这两个部门比较受公司领导重视。过去一般把市场调查、新产品开发部门规划给营销管理部领导，而广告促销则属推销部门管理。现在这些部门均单独列为直属总裁或销售部经理领导得职能部门，相应提高了其地位。从运作上看比较科学，很明显把了解市场，提高产品竞争力，开拓扩大市场提到十分重要得地位，从而加强了适应市场变化的应变能力。在确保适应市场功能得前提下，精简机构，这是国外企业考虑问题的出发点。

国内汽车营销组织机构如图4-17所示。我国一些大的汽车营销公司，基本上都是国有企业，所以，大部分单位按地区来组织，即汽车一、二、三部，分别代表地区一、地区二、地区三等。每个地区部所销售的汽车产品是综合的，原则上什么车都能销售。当然，也有按产品来划分的。例如，按微型、轻型、中型和重型车来划分。按产品划分，往往是以零售为主的车综合商场。在大型城市，一个公司设有几个汽车销售点，主要是为了增加营业额。

公司一层的领导，除总经理或市场营销部经理外，大都设有1～2名副总经理或总经理助理，一般来说国有公司通常设有1～3名副总经理，而民营公司或股份制公司，通常设总经理助理。随着改革开放得深入，国有公司有的逐步改为股份制公司，建立董事会、监事会，实行董事长领导下得总经理负责制。由于国有公司包袱都比较重，经济效益较差，为了发挥销售人员的积极性，有的实行销售承包制，体现多劳多得的原则，承包制一般为年轻销售人员所接受。

在职能部门得设置上，每个公司都设有财务部、办公室、经营部或业务部、信息部或市场调查部等。经营部或业务部，主要负责营销管理综合业务，其主要任务是营销计划管理、资源渠道、业务统计、工商登记、年检、物价管理、合同登记、新产品市场开发管理以及规章制度的制定等。信息部或市场调查部，主要是收集市场信息，进行市场调研，广告促销等。

根据我国管理体系的实施情况，汽车营销企业（公司）要正常开展工作，必须在公共关系方面花费不少精力，要搞好这项工作，各职能部门都要重视，否则将严重影响销售业务得开展。通常营销企业办公室对口市、区、街道等政府部门，还有公安局、派出所、主管大队、人事局、劳动局、车管所、环保局、市容办、消防部门、绿化办、居委会、邮电局、电话局、火车站、联防大队等。财务部对口税务局、财政局、银行、审计局及财务检查部门等。业务主要对口是工商局、计委、经委、物价局等。信息部对口电视台、报社、统计局、广告公司等。各职能部门与对口部门在平时要建立起和谐关系，遇事多交流多商量，在有问题时可迎刃而解，否则寸步难行，影响销售工作。另一方面，各行政管理部门也要树立为企业服务的思想，多为企业发展着想，为企业排忧解难，要彻底改变那些吃、拿、卡、要的官老爷作风。

此外，国内较大的汽车销售公司，在全国各地设有许多维修服务部，有的在当地选择条件好的汽车维修厂（站）作为公司得特约维修部，这对于促进销售，是十分有利的，也为顾客解除了购车的顾之忧。还有一些大的汽车销售公司设有储运部，负责提车、送车、仓储管理、维护保养，使汽车随时处于完好状态，这也是销售活动必不可少得工作。

图4-17 国内一般得营销组织机构