信息是指知识、学问以及从客观世界提炼出来的各种数据和消息的总和。它包括数据、资料、消息、情报、指令等多方面的内容。情报与信息有密切关系。情报是按照一定对象的需要所提供的可作借鉴、参考用的特定信息。

市场信息就是反映市场活动特征及其发展变化情况的各种消息、情报、资料等的统称。由于市场是联系生产和消费的纽带，企业经营离不开市场；为了搞好经营，必须重视分析和研究市场。只有掌握市场信息，也就是掌握市场需求和竞争的信息，才能适应市场变化，挖掘潜在市场，抓住有利时机，开拓新的市场。

1.汽车市场营销信息的主要内容

汽车市场营销信息主要包括汽车市场需求和竞争信息两部分。

市场需求信息主要是指用户特点和影响用户需求各因素的信息。对于用户特点的信息，是指国内外用户、城乡用户、生产和消费用户等的需求信息。汽车工业作为我国支柱产业，汽车产品必将走向世界，生产企业需全面了解市场，掌握有关信息。包括目前的需求信息和潜在的需求信息。影响用户需求诸因素的信息主要有购买力信息和购买动机信息。

竞争信息是促使企业改善经营、搞活经济的关键之一。包括现有和潜在竞争者的基本情况、竞争能力、发展动向等有关信息。其中竞争能力信息包括企业规模、技术水平、技术装备、供应、资金、产品发展方针、服务和市场占有率等历史资料和现实情况。发展动向信息包括竞争对手的竞争能力发展趋势、市场营销组合策略动态、新产品开发动向、技术发展的特征和竞争者新产品投入市场的影响等情况。在我国市场经济逐步建立起来并参与国际大市场动作的时候，这方面显得尤为重要。

2.市场营销信息系统

市场营销信息系统（Marketing Information system——MIS）是指由人、设备和程序组成的一个持续的，彼此关联的结构。其任务是准确、及时地对有关的信息进行收集、分类、分析、评估和分发，供给营销决策者运用，以使营销计划、实施和控制具有科学性和准确性。它一般由4个子系统构成。这4个子系统及其之间的关系如图4-2所示。(www.daowen.com)

图4-2 市场信息系统构成图

（1）内部报告系统 该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。

（2）市场营销情报系统 它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。

（3）市场营销调查系统 它的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。

（4）市场营销分析系统 它的任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。

如图4-2所示，经过一系列工作后，搜集到的信息，通过整理研究，把一些结果列成提纲汇集到系统总部。系统总部对汇集上来的信息再加工，形成判断，作为企业营销决策的依据。如果企业有完善的营销信息系统，企业可以得到尽可能多、快、准的信息，从而尽可能正确地对市场做出判断，采取对策，保证企业的正常运作。因此，可以说信息系统是企业的“免疫系统”，它有效工作，能使企业避免较大的市场冲击，始终保持良好状态。完善的信息系统，加上准确的目标市场选择、辅之以一批素质较高的软科学工作者对市场做出连续准确的预测，将使企业在激烈的市场竞争中，得心应手，游刃有余。