1)目的意识。为保证工作的顺利进行,仅凭工作方法的科学性是不够的,是否具有目的意识是评判工作方法是否有成效的标准。
2)交期意识。成果意识与时间意识交织在一起就是交期意识。交期意识要求汽车营销人员在工作时制订工作日程,并按照日程中的要求在规定期限内完成任务。
3)成本意识。成本意识是指做任何事情,都要进行适当的投入、付出必要的代价,但投入与产出、代价与收获之间应保持合理的比例。
4)问题意识。问题意识即风险意识,其核心在于对现阶段工作可能出现的问题有心理准备,并对可能出现的问题制订出相应防范措施。
5)协调意识。协调意识是指汽车营销人员在工作中与其他人相互配合、协调发展的意识。
6)客户意识。客户意识指工作中要从公司客户的角度来考虑,争取达到终端客户的最大化满意。
7)品质意识。品质不仅是产品的质量,同时也包含服务的质量。(www.daowen.com)
8)具有5W3H意识。5W:What(做什么),Where(在哪里),When(什么时候开始,到什么时候结束),Who(谁)。3H:How to(怎么做),How much(多少钱),How many(多少个)。
9)PDCA意识。PDCA意识是指在工作中首先有计划(即Plan)——确定目标,去积极准备资料、信息等;然后执行(即Do)——根据目标,按照计划去推进工作并衡量效率;同时检查(即Check)——检查工作的进展情况,及时汇报、联络团队人员,对出现问题的地方及时进行修改;最后行动(即Action)——对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,对失败的教训认识总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PD- CA循环。
10)具有报告、联络、商讨意识。报告、联络、商讨意识是汽车营销人员所应具备的基本能力。
11)具有三无意识。即避免工作中做无理性、无用功、无定性的事情。
12)具有VSOP意识。VSOP意识之销售人员要Vitality(充满活力)、Specialty(有专业性)、Originality(有独特性)、Personality(有个性)。
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