【摘要】:实际上,管理人员进行激励并非是一件难事。对员工进行话语的认可,或通过表情的传递都可以满足员工被重视、被认可的需求,从而达到激励的效果。在员工有良好的表现时,就应该迅速给予奖励。每位员工能被激励的方式不同,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元奖励,供员工选择。例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而言,给予他们一天在家工作的奖励,比大幅加薪更有吸引力。
实际上,管理人员进行激励并非是一件难事。对员工进行话语的认可,或通过表情的传递都可以满足员工被重视、被认可的需求,从而达到激励的效果。
杰克·韦尔奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定,经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和取得少有的成就时使用,价值就会增加。
激励的要素如下:
(1)即时:不要等到发年终奖金时,才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时,就应该迅速给予奖励。等待的时间越长,奖励的效果越可能打折扣。(www.daowen.com)
(2)明确:模糊的称赞如“你做得不错”对员工的意义较小,主管应该明确指出,员工哪些工作做得很好,好在哪里,让他们知道,公司希望他们能重复良好的表现。
(3)让员工完全了解:主管必须事先让所有员工清楚知道,将提供的奖励是什么,评估的标准是什么。举例来说,不要告诉员工:“如果今年公司做得不错,你们就会得到奖金。”要解释何谓公司做得不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来,以及员工可以在何时拿到奖金。清楚制定游戏规则,更能鼓舞员工有目标、有步骤地努力。
(4)为个别员工的需求量身定做:公司提供的奖励必须对员工具有意义,否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元奖励,供员工选择。例如,对上有老母、下有儿女的职业妇女而言,给予他们一天在家工作的奖励,比大幅加薪更有吸引力。
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