李　彬

内容提要：最近有个段子，2017年6月的某个酒店行业会议的圆桌论坛上，几位嘉宾就自己的公司是否是OTA的争论而引起了场上场下、线上线下的小小狂欢，虽是个小插曲，却也反映了在酒店人眼中OTA们的形象以及酒店与OTA之间的爱恨情仇。应当说，携程、去哪儿、艺龙和途牛等国内OTA巨头们，通过之前对渠道资源的控制到如今对数据、流量、用户消费行为的控制而已经拥有强大的话语权，使很多酒店到了“谈OTA色变”的地步，上述小插曲中所反映出的情绪就是两者关系的写照。

如果把当今的商业时代看成是一个生态系统，伴随着互联网的产生和全面渗透，生态系统中不断出现新物种，甚至个别新物种一眨眼就可能成长为庞然大物，这种多样性、动态性是生态系统得以维持和演化的重要方面。在这一背景下，近二十年前在酒店业出现的OTA这些新物种所形成的生态系统，仍然会受到这样一个不可逆转的大趋势的冲击。“跨界打劫”的新物种的出现将会成为常态。谁又能说，未来滴滴打车、百度、腾讯不会闯入酒店业而成为新物种呢？(www.daowen.com)

作为闯入酒店业的新物种之一，美团旅行的基因来自其“母体”的美团点评。美团点评在收购了大众点评网后成为中国最大的服务业互联网平台，在餐饮、电影、旅游酒店、KTV、婚庆等领域保持领先地位，覆盖超过全国2800个县市区，拥有用户6亿，合作商家450万，移动端月度活跃用户超1.8亿，年度活跃买家达2.2亿。拥有独特基因的美团旅行是美团点评旗下的一站式综合住宿服务平台，公开报道的数据显示，2016年美团旅行的酒店全年入住间夜超过1.3亿。截止到2017年4月29日，美团旅行的酒店已实现单日入住间夜超过120万的良好绩效，仅从这个指标看，已成为规模最大的酒店预订平台之一。

拥有互联网公司基因的美团旅行这一新物种的成长，依靠的是“数字化赋能服务”来实现与酒店的共赢，即依托自身的大数据和IT技术对传统的酒店业提供赋能服务，让酒店在日常运营中拥有数字化的思维、方法论和基础设施工具，从而提高其经营管理水平，向现代生活服务业转型升级。具体来看：