配送是指物流企业按照用户订单或配送协议进行配货，通过科学统筹规划，选择经济合理的运输路线与运输方式，在用户指定的时间内，将符合要求的货物送达指定地点的一种方式。配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。

配送是一种送货形式，但它是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量给予支持，有一套制度给予规范的高水平送货形式。

配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，以利用规模优势取得较低的送货成本。“配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织、有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。(www.daowen.com)

由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。只有适当计划，才能以合理的方式进行配送活动。

从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送则以加工活动为支撑，包括的方面更广泛^[4]。