除非你一生下来性格就腼腆，不然你很难理解为什么人们会害羞。害羞容易被别人误解成其他的性格特征。你可能会遇到一个人，你感觉他是个因势利眼的小人，但事实上，他只是因为陷入了极度的害羞当中。你感觉这个人极其的傲慢，但其根本原因是他不愿意与人谈心，这会让他感觉不舒服。因为害羞容易被别人误解成其他的性格特征，所以当你在评判或者给别人带上标签的时候，先想想这些行为会不会是由于生来就腼腆害羞。

和腼腆害羞的客户打交道也是一道难题。你并不理解为什么他们会有这一套举止，你也无法立刻辨别出这是因为性格腼腆害羞才造成的行为。此类客户通常不会和你有眼神交流，因为这让他们感觉到特别的不舒服。他们也不愿意寻求帮助，如果你走到他们跟前，主动提出要援助他们，得到的回答肯定是拒绝的，他们不愿意尴尬，所以绝对不可能和你有进一步的对话交流。如果你怀疑这个客户属于害羞腼腆型的，那么最好的处理办法就是诱惑，诱使他加入到对话中来。与其建立和谐亲密的关系就是你最好的计谋，例如：“我注意到你一直在看那个小玩意，我有一个类似的，我也特别喜欢它，对了，你觉得它有什么特别之处吗？”继续，慢慢地诱惑客户加入对话：“其实我也不是很懂，我只是看了它很久而已。”向客户表达你对该玩意的热情：“如果你有时间的话，我可以带你看看这玩意怎么操作。”这时客户会回答：“当然好呀。”于是你成功地让一个害羞的客户加入了对话行列，但还得谨记，一切要小心翼翼的。这些腼腆害羞的客户为人处世也很谨慎，所以如果你表现出过分热情或者兴奋，客户就会对你避而远之，当你急着想了解客户、帮助客户时，客户做出的反应也是一样的。如果你小心地处理，那么和腼腆害羞的客户打交道，甚至是达成交易那都是没问题的。(www.daowen.com)