你懂的，当你回答了所有客户要求回答的问题时，也自认为客户也同意了你所提出的解决办法，但事实真相是客户还有很多问题待你回答，通常以“那什么要怎么办？”开头。于是你就回到了起始点，一遍又一遍地回答着他无穷无尽的问题。这种要求知道每件事情的具体细节的人彻底地打乱了你的思绪。你想喊出来：“够了！”但是你却只是微笑，继续回答着客户所提出的问题，因为那是你的工作。

处理这种类型的客户比较费力，但是运用以上能产生情感共鸣或是给予确认的短语可以帮助你更好地处理，例如：“我理解你在犹豫什么，这的确是一个重大的决定。在听了你会如何使用之后，我确定这是最适合你的东西了。”和此类客户建立和谐亲密的关系，或者与其找到共同点也可以起到帮助作用。通常，当你描述出客户内心所思所想的画面之后，客户往往会站在你这一边：“这也是我为我自己的家最终选择的产品，你的犹豫，我完全理解，我之前也是，一直在这个和另一个型号的产品中反复抉择，后来终于选择了这个。”如果你无法在对话中取得有益的成果，那你就得说一些更加强劲的保证了“所有你要求回答的问题，只要我知道的，我都回答了。我确信这就是最适合你的产品，但前提是你要下这个决定。”紧接着向客户表达感谢：“对于你要确信的一些东西，我很感激，我也希望你可以相信我，这毕竟对你来说是最适合的产品了。”如果你做到这样，客户仍旧不能下定决心，那就对客户表达最终的感谢：“谢谢你的来电。希望下次还可以为你服务。”(www.daowen.com)