我指导的销售人员遍布制造、批发、零售等多个领域，他们具体从事汽车、房地产、保险、天然气、电气、墓碑、殡葬、工业废弃物处理等行业，其中甚至还有从事工业AI行业的人。他们平时做的工作包括但不限于以电话销售形式开发客户、上门拜访客户以及维护现有客户。

你一定惊讶于我的学员分布领域之广。但无论处于哪个行业，在我的指导下，他们都能很快与客户搞好关系，销售额连涨不断。

实际上我在指导他们的时候都会做这么一件事情：让同一家公司的王牌销售和普通销售一起去拜访客户。一经对比，我们就知道“王牌为什么是王牌”了。

所有的王牌销售都有一个共同点——他们都很会与客户打交道。与客户交谈时，他们懂得如何及时且真诚地回应客户，以把握谈话的节奏。同时他们还会很巧妙地向客户提问，让客户能够放松地进行交谈。

也许他们自己并没有意识到这一点，但我在对他们进行分析后，总结出了一套谁都可以做到的方法。而不能做到这一点的人，大多是因为把自己塑造成了“说服性销售”或是“硬性销售”。(www.daowen.com)

以他们的实际工作情况为参考，我制订了一套提问式谈话模式，并让活跃在一线的王牌销售给出修改意见，不断完善。

在指导期间，我会事先跟销售学员解释清楚销售的原则是什么，待他们理解之后再让他们用这套模式进行模拟练习。

练习到一定程度后，所有人都会有跃跃欲试的冲动，无论他们的业绩是好是坏。这和体育训练是一样的道理，好的练习效果会增加选手在实战中的自信。