上面我提到的那名销售并没有什么特别的才能，可以说是茫茫销售大军中的普通一员。然而，他却拿下了全日本第一的销售额。这是因为他的“方法”恰到好处。

换言之，只要掌握了方法、走对了程序，谁都可以像他一样成为第一。

销售领域人才济济，多得是无论我多努力都赶超不上的销售精英。我随时都能念出他们的名字，比如桑原正守、佐藤康行、石原明等等。他们也把自己的方法和体会写进了书里，有兴趣的朋友可以找来读一读。他们的共同点是都拥有万人迷般的人格魅力，我想这种魅力是能够有意识地培养出来的，也许他们从小就是敢于不断挑战自我的人吧。

即使我们不能成为他们那样的销售巨星，也是可以提高销售额的。以前屡屡碰壁的我都能做到，你也一定可以。

说起来有点难为情，从小我的性格就很扭扭捏捏，做起事来畏首畏尾的。工作后，我在寿司店打工也好，在外资培训机构工作也好，老板对我的评价一致如此。

“你什么时候才能突破自我呢？”

“虽然业绩还行，但不见突破啊。”

连我自己也是这么认为的。

但我仍然喜欢做销售，因为这份工作给了我重塑自己的机会。为了克服内心的自卑感，我拼命学习销售理论，付诸实践，分析总结。最终，我发现了令人惊讶的“销售的本质”，并根据自己的经验摸索出了一套任何人都适用的方法。

虽然我也不是什么销售巨星，但把这个“真相”运用到现实中后，我也算得上是销售明星了。除了我之外，我指导的不少学员也成了销售明星。(www.daowen.com)

销售前线不乏许多能够与客户交好、业绩出色的销售人员，他们总是能够笑容满面地接待客户，高效地拿下合同。而另一类销售，虽然啰里啰唆，乍看上去其貌不扬，但同样是非常优秀的销售人员。

有位销售在领略过他们的工作风采后对我说：“我做不好销售，原来是因为没有像他们那样的敏锐度。”身边的竞争对手都取得好成绩时，业绩不佳的销售就会觉得自己没有销售员应有的敏锐度。

但是销售员的敏锐度到底是什么？一言蔽之：关注客户需求的能力。

我认为这就是销售员的敏锐度，它与才华无关。

当然，销售员必须了解、热爱自己公司的产品。但签单与否，还是要看能否和客户建立好合作关系。而其中的关键就在于是否“关注”客户。

如果不“关注”客户，那么也就不会产生“为客户解决问题”的想法，更不会以专业顾问的角度帮助客户解决问题。

如果从一开始就没打算了解客户的想法，即使把产品卖了出去，也不过是“一时”的运气，销售额是很难得到提升的。

真正关注客户的销售员，会向客户提出很多问题，达到有来有往的沟通效果。最后，他们不仅把销售额提上去了，还得到了客户的肯定，这的确让人感到不可思议。