对制造业与服务业融合最具经典的解释是宏基创始人施振荣提出的“微笑曲线”模型，即用一个开口向上的抛物线来描述个人计算机制造流程中各个环节的附加价值，如图7-1所示。“微笑曲线”揭示了一个现象：在抛物线的左侧（价值链上游），产品附加价值逐渐上升；在抛物线的右侧（价值链下游），随着品牌运作、销售渠道的建立，附加价值逐渐上升；而作为劳动密集型的中间制造、装配环节不但技术含量低、利润空间小，成为整个价值链条中最不赚钱的部分。在制造业价值链中，1 /4是制造环节，3 /4是研发设计与流通环节。

图7-1　微笑曲线(www.daowen.com)

从价值链的角度来看，高端制造业和现代服务业融合的过程实际上就是制造业和服务业价值链的分解和重构过程。制造业企业可以通过对自身价值链上的价值活动的细分，识别出自身价值活动的优劣势以及相关服务业的核心价值活动，然后借助技术手段或管理手段的创新，采用价值链纵向延伸、价值链横向拓展、价值链虚拟或价值网等融合方式，突破原有的产业边界，延伸或拓展进入到服务业的产业活动领域，再结合其内部价值活动对两大产业核心价值活动进行优化重组、整合及创新，最终优化整合而成涵盖有两大产业核心价值活动的新价值链，实现制造业的服务化发展。