儒家“仁学”思想是中国古代人道主义的代表理论,其主旨是承认每个人应有独立的人格,人人怀着仁爱之心来处理人际关系。现代情感管理理论认为:管理者要重视对员工的感情投入,注意提高员工的物质生活水平,尊重和满足员工的高层次的精神需求,以平等、友爱的态度对待员工。以事业吸引员工,以真情感化员工,从而达到增强团结、提高效益的目标。美国著名管理学家韦恩·卡肖(WayF.Cascio)认为:“自我成就的追求者们正在各个方面—家庭生活、事业、消遣、成功的意义以及人际关系的方面,改变旧的得失观。”使人们变得更愿意承担义务,渴望与外界联系,以及在工作中追求更高的成就感。工业革命时代的“重物”和“工具人”管理模式远不能适应现代社会的需要,把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、充满生机和活力的特殊资源,以倾力挖掘,科学管理已成为现代企业管理文化的一个重要组成部分。而其中的“关爱”特征,与儒学“仁者爱人”有着一定的类似和相通之处。
企业管理的核心是对人的管理,而人是有情感的,从事管理工作的人不能不考虑被管理对象的情感,管理者要民主、宽容,关心下属,平易近人,仁者爱人思想是实现“安人”原则的重要途径。
家庭是社会的细胞,家庭道德是社会道德的生长点,人的思想境界是一个整体,不能设想一个没有良好的家庭道德的人会有良好的社会道德。因此对家庭道德的培养,是现代企业培养良好人际关系的重要手段。日本松下电器公司在著名的旅游胜地琵琶湖畔建立一所“松下电器商业学院”,用儒家“仁”的哲学思想培养公司的管理人员,通过《大学》、《论语》、《孟子》、《孝经》四部儒家经典,来确立“商业之道于德”的思想。培养这一德行就是从《孝经》开始,父母兄长是一个人道德接触的最亲近的人,父母是对自己最有恩德的人,如果一个人连自己的父母都不孝顺,怎能谈得上仁爱之心。松下公司始终抓住“孝者,德之本也”这一思想,培养人的仁德之心,从细微处下功夫,把孝梯之心用于爱企业、爱国家、体现松下公司“仁富合一”的精神。(www.daowen.com)
先秦儒家“仁者爱人”、“重民贵民”思想对企业人本管理有重要指导意义。如前所述,情感管理理论认为管理者要善于沟通和交流,重视人的内在情感交流。人本管理则侧重于对人的尊重和信任,发挥人的主观能动性和创新精神,从而推动企业的全面发展。因此企业管理者要善于为员工分难解忧,维护员工的切身利益,以赢得员工的尊敬和爱戴。
以人为本的管理,其实际内容就是要求管理者树立“仁者爱人”的道德观,激发广大员工的积极性和自觉性,增强企业的向心力。而它所体现出来的那种对人性的尊重和员工生活的关心,强化了员工对企业的认同感和归属感,成为凝结企业精神的强大动力。
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