企业的价值观是指企业及其员工对其行为意义的认识体系，它决定着企业及其员工的行为取向和判断标准，它是企业的内部员工共同认可的价值观念和行为准则。企业的价值观虽然是一个理性概念，但它却客观地存在于并制约着每个企业的各项实践活动。一般来说，它是通过企业精神、经营方针、企业信条、企业座佑铭等形式间接表现出来的。

企业价值观作为企业人的共同信念，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，没有共同的价值观，企业就是一盘散沙，更不必说生存和发展了。美国管理学家彼得斯和沃特曼指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值标准。事实上。如果一个公司缺乏价值准则或价值观不正确，我们很怀疑它是否可能获得经营上的成功。”

优秀的企业价值观应具备三个特征：

其一，时代性特征。即企业价值观的内容应符合时代发展的要求。目前我国正在建立社会主义市场经济体制，现代企业制度正在逐步形成，在此形式下建立的企业价值观，必须具有作为现代市场经济主体的特征。例如，现代企业在新形式下，必须注重市场意识、主体意识、创新意识、民主意识、服务意识和竞争意识等等。(www.daowen.com)

其二，个性特征。即现代企业价值观，应根据自身的性质、规模、员工素质和发展目标等来确定，应具有反映企业自身特色的个性。例如：中小企业的市场战略应采取密集的战略而不应象大型企业那样采取差异化战略。

其三，系统性特征。现代企业的价值观是各种价值观的体系。如针对不同主体，笔者提出了顾客满意、员工满意和企业满意三种价值观。这三种价值观互相作用、相互联合，构成了系统完整的现代企业价值观体系。