企业家始终要求变革,对变革做出迅速的反应,从变革中寻找发展的契机。国际竞争策略大师密歇根大学教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈梅尔认为,卓越的企业家善于利用各种资讯来了解未来的竞争与今天究竟有何不同之处,企业家必须先“忘掉”过去,才能迎向未来,不可沉迷于过去或现有的成功,要不断地重新构思市场范围,重划营运的疆域,建立新的企业价值观和企业文化,检讨本身是对竞争最根本的假设。企业文化建设需要企业员工长期努力、不断进取,自觉贯彻企业家的经营管理风格。许多成功的公司,其领导倡导的价值观、制定的行为标准,常常激励着全体员工,使公司具有其文化特色,并成为对外界的一种精神象征。埃德温·兰德(Edwin Land)是波拉罗伊德公司的创建人,为企业发展,倡导一种有利于公司创新的文化环境。美国电话电报公司的西奥多·韦尔(TheodoreVail)强调服务,以满足顾客的需要。“硅谷”坦德姆的吉姆·特比洛,倡导人人都应平等对待,都应得到相同待遇的公司文化。普罗克特-甘布尔公司的威廉·库珀·普罗克特(WilliamCooperProcter)用“做正当的事”的口号来经营他的公司。公司领导人创造的企业文化、组织可以导致完全不同的管理模式。通用汽车公司董事长罗杰·P·史密斯曾设法改变该公司的企业文化,其中的一个重要任务是要把该公司的文化与那些新收购进来的公司的完全不同的企业文化结合起来。高科技宇航的休斯飞机公司和计算机服务的电子数据系统公司(EDS)是由注重行动的企业家罗斯·佩罗(RossPerot)领导的,它们被通用汽车公司收购。通用汽车公司强调严格遵守规章和程序,而EDS则强调以军人式的作风来取得成果。通用汽车公司决策缓慢,冒险通常得不到奖赏,而休斯公司由于处于高科技的前沿,需要不断地审视环境以取得新的发展和机会,因此不时地要做出涉及很大风险的决策。为了对不同的企业文化做出选择和导向,史密斯分发了“文化卡”,在卡上说明了公司的使命如下:“通用汽车公司的根本目标就是要提高产品和服务的质量,使我们的客房获得更大的价值,我们的雇员和企业伙伴分享我们的成功,我们的股东在他们的投资上可以得到持久的更多的收益。”
2.卓越的企业家在企业中既是卓越的管理者,又是员工的思想领袖
他以自己的新思想、新观念、新思维、新的价值取向来倡导和培植卓越的企业文化。这种企业文化既有时代特色,又是本国传统思想、伦理、价值观念之精神融现代精神而成的精神力量,是先进的、科学的、有生命力的文化与现代企业的完美结合。企业家对企业文化的影响是巨大的,他们往往是企业文化、企业风气的创立者,他们的价值观直接影响着企业发展的方向,作为一种相当持久的信念,告诉人们什么是对的,什么是错的,并指导着企业员工在实现企业目标过程中的行为。许多成功的公司,卓越的企业家善于理解员工价值观的变化。越来越多的人相信,工作是整个生活计划的一个组成部分,工作应当是有趣的。越来越多的人在权衡成功所得到的报酬时,通常较少考虑金钱上的多少而较多考虑个人成就的满足程度。因为现代人的意识中,工作不能仅仅意味着提供一张工资单上的工资,现代人还希望工作能表现出工作者本身及其价值观,表现出社会上的差别,以及同其他的因素——家庭、保健、精神等保持和谐一致。卓越的企业家为了挑战未来,必须时时提高警觉,从以下三个方面提高本企业的素质和企业文化的卓越性:(www.daowen.com)
(1)重视员工的参与,提高员工的参与意识。员工的参与需要高层主管有接受挑战和不同意见的雅量,还需要企业家的支持与放手发动,要让员工分享成功的果实,并要提供员工参与所需的资讯和工具。
(2)产业先见之明。策略架构的提出,须基于理性的分析,不可鲁莽从事,也不可只是企业家、高层主管的个人看法;企业家和高层主管必须发掘和利用整个企业的各种意见和合理化建议,借此来建立对未来的共识和认同,借此来形成卓越的企业文化。
(3)重视速度(以效率为基准)。未来的社会经济,竞争将更为激烈。因此,速度在制胜先机上具有重要的地位,不仅产业先见之明的形成要讲速度,就是连新产品和服务的推出也要讲求速度,不仅要缩短由构想到上市的时间,更应缩短由“构想到全球市场”的时间。这是新世纪卓越企业的理念,应当营造“时不我待”的积极进取的企业价值观和企业文化氛围。
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